Qonto Erfahrungen
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Erfahrungsberichte
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Alles prima. Unkomplizierte Anmeldung, gute Betreuung per Mail. Ich empfehle Qonto ohne Einschränkungen.
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Qonto bietet einen sehr guten und schnellen Support.
Mitarbeiter rufen auch an, wenn es eine Frage gibt.
Positiv fällt auch auf, dass die Angestellten alle sehr gut deutsch sprechen und der Support nicht auf ein Call Center im Ausland abgeschoben wurde.
An sich hatte ich noch nie Probleme mit dem Konto, der Zahlungstransfer ist immer zügig und ohne Verzögerung.
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Ich werde morgen Anzeige gegen die Bank stellen. Ich habe ein sehr hohen Betrag auf dem Konto und kann nichts überweisen. Telefonsupport sind nur Menschen die gebrochen Deutsch sprechen und keinen verständlichen Satzbau können. Finger Weg, meiner Meinung nach.
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Der Grundpreis für das Konto ist okay, aber im Vergleich zu einer anderen deutschen Bank, bei denen wir auch ein Konto führen sind folgend Auffälligkeiten:
1. Geldtransfer innerhalb D bzw. EU bei Qonto mindestens 48 bis 72 h Dauer, andere Bank spätestens nach 24 Stunden erledigt
2. Überweisungsgebühren ins nicht EU- Ausland bei Qonto für eine 50.000 EUR Überweisung 1% = 500 EUR!! - andere Bank 80 EUR - finde den Unterschied
3. bei Qonto ist aus rechtlichen Gründen bei Überweisungen >30.000 EUR eine Beleg anzufügen. Das ist erstens sachlicher Unsinn und zweites manchmal nicht möglich, wenn es sich zum Beispiel um einen Kontoausgleich innerhalb des Unternehmens handelt.
4. Der Kundendienst ist den Namen nicht wert, da dort oft nur Ahnungslose chatten.
Fazit - völlige Fehlentscheidung
niedrige Grundgebühr, die durch andere extreme Kosten keine Ersparnis ist.
und bei Problemen ist kein kompetenter Ansprechpartner vorhanden. Man prüft das Problem. Auf die Antwort wartet man dann ggf. ziemlich lange, sehr lange.
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Die Einrichtung des Kontos verlief schnell und unkompliziert. Die MitarbeiterInnen haben mich sehr gut unterstützt und durch den Prozess geleitet. Das Konto ist flexibel und jede Kontobewegung wird umgehend kommuniziert, sodass jederzeit eine gute Übersicht besteht. Belege können gleich hochgeladen und GOBD-konform verarbeitet und gespeichert werden. Super, weiter so!
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Mega Tool für Selbständige und Gründer. Schneller Set-up, super App, den Customer Support nicht gebraucht, weil alle Infos sofort zu finden. Außerdem genau so viele Funktionen wie man braucht, nicht überladen, intuitiv und einfach bedienen! Wirklich jedem zu empfehlen und das erste Mal, dass ich eine solche Bewertung hier abgebe.
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Registrierung geht schnell, um Kunden zu generieren. Danach könnt ihr so gut wie nie auf euer Geld zurückgreifen.
Habt ihr Probleme damit und wendet euch an den Support, dann stellt euch schonmal auf nicht deutschsprachige Mitarbeiter ein, die gar keine Ahnung von dem haben, was sie da überhaupt machen.
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Bisher hat alles super funktioniert. Die Registrierung ging fix und der Support ist jederzeit sehr hilfsbereit. Selbst bei einer Namensänderung der Firma konnte mir schnell und unkompliziert direkt via Chat geholfen werden. Es kommen zudem stetig neue praktische Funktionen dazu 👍
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Im Februar 2024 wechselte ich zu Qonto, da mich der Service meiner vorherigen Bank nicht überzeugte.
Ich bin bis jetzt sehr zufrieden mit meiner Entscheidung. Die Registrierung, die Einrichtung der APIs sowie der Erhalt der Karte funktionierte reibungslos und vor allem sehr schnell. Bis jetzt gab es auch keine technischen Störungen.
Der Kundenservice reagierte auf eine Anfrage äußerst schnell, freundlich und löste mein Anliegen innerhalb weniger Minuten. Da bin ich anderswo deutlich längere Wartezeiten gewohnt.
Preis/Leistung passt einfach. Services, wie Echtzeittransaktionen oder API-Anbindung, die anderswo extra kosten, sind hier im Plan integriert.
Mein Steuerberater hat mir bis dato auch keine Probleme gemeldet.
Ansonsten ist noch der gute Aufbau der Browser-Anwendung sowie die übersichtliche App zu erwähnen.
Kurz: Qonto schlägt in allen obigen Punkten meine vorherige namhafte Großbank.
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Auf der Suche nach einem Bankkonto für unsere neue Firma. Nach sorgfältiger Überprüfung der Angebote aller Konkurrenten konnten wir uns nur für Qonto entscheiden. Schnell und unkompliziert verlief die Gründung, und einfach lässt sich das Tagesgeschäft bewältigen. Wir würden Qonto immer wieder auswählen.
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Grundsätzlich nicht schlecht. Allerdings funktioniert die Echtzeitüberweisung seit einigen Monaten nicht mehr. Dafür ist mir dann diese Bank zu teuer, weshalb ich meine Konten dort schließen werde. Wem das gleichgültig ist, wird vermutlich zufrieden sein.
Der Kundenservice ist leider auch langsam geworden.
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Qonto Geschäftskonto, simpel, einfach und alles in Echtzeit. So macht Banking wirklich Spaß und kostet kaum Zeit. Und genau das ist es, was Unternehmen heute dringend benötigen. Stress haben wir schon anderweitig genug.
Die Finanzaktionen werden automatisch nach Konten sortiert und ersparen so zusätzlich Zeit in der Buchhaltung.
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Es gab ein wenig Schwierigkeiten bei Kontoeröffnung, aber dieses ist eher auf die Dokumente meines Geschäftspartners bei einer GbR zurückzuführen. Ansonsten sehr gute Banksoftware! Kostenfreie Sofortüberweisungen.
Was unzufrieden stellt, ist halt die Möglichkeit einer Barabhebung in größerer Summe (z.B. 30.000 €), da sollte man schon 6 Karten eingesetzt haben.
Alles in allem eine sehr gute Bank.
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Ich bin sehr zufrieden. Ich habe keine Verbesserungsvorschläge. Von der Registrierung bis hin zur Kontoführung alles bestens. Auch Apple Pay funktioniert tadellos. Überweisungen sind sehr einfach. Die Kreditkarte sieht sehr schick aus. Würde ich jederzeit bedenkenlos weiterempfehlen. Alles top.
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Ich benutze seit ca. einem Jahr dieses Geschäftskonto und bin auch sehr zufrieden. Leider ist das natürlich mit Kosten verbunden, wenn man seine Grenze bei der Überweisung erreicht hat, was bei mir immer der Fall ist. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Es wäre vielleicht schön, wenn in diesem Bereich noch arbeiten könnten.
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Sehr schnelle Bearbeitung und bequeme übersichtliche Bedienung von Kontodaten, Respekt für App, total schnelle und Komponenten Beratung, kann ich nur weiterempfehlen. Einfache Abwicklung von Zahlungen und Empfangen des Geldes, bin total begeistert von allen möglichen Funktionen, die einfach dazu gehören.
Vielen Dank
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Eröffnung des Kontos war sehr einfach. Validierung des Kontos dauerte nur 30 Minuten. Karte wurde per Express schnell zugestellt. Erinnerungen bzgl. Aktivierung der Karte und Hochladen der Anmeldung des Unternehmens regelmäßig, aber nicht aufdringlich. Webshop und App sind sehr übersichtlich gestaltet. Bei den Kosten von 9€/Monat würde ich mir ein Unterkonto als Funktion wünschen. Anbindung an Banking App wäre auch noch hilfreich. Bin bisher sehr zufrieden und habe das Gefühl, bei einer seriösen FinTech-Lösung gelandet zu sein, wofür ich gerne etwas zahle. Es wird sich zeigen, ob sich das bewahrheitet.
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Ich nutze Qonto aktuell seit 3 Monaten und bin soweit zufrieden und froh, meine Arbeit und mein Privatleben so trennen zu können.
Ich wünsche mir manchmal etwas mehr gestalterische Freiheit bei der Rechnungserstellung (freiere Gestaltung, Farben, Formen, freie Eingaben außerhalb der Pflichtfelder), aber ansonsten ist der Service gut zu händeln.
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Ich bin durch Zufall auf Qonto gestoßen. Kann es nur jedem weiterempfehlen. Es gab nicht ein Problem, dass nicht in kürzester Zeit behoben wurde.
Abschließend wurde immer nachgefragt, um den Service zu verbessern. Wirklich Hut ab vor dem Service und dem Team.
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Die perfekte All-in-one-Lösung für Selbständige. Da macht Buchhaltung und Rechnungen schreiben plötzlich Spaß. Vor allem das Rechnungstool ist großartig.
Aber auch die integrierte Zuordnung von Belegen, das Dashboard, das Interface-Design… Eine der besten Entscheidungen 2023 bei meinem Start in die Selbständigkeit.
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Nachdem ich bei einem anderen Institut auf große Schwierigkeiten bei der Anmeldung gestoßen bin, habe ich mich sehr spontan für Qonto entschieden und es bisher nicht bereut. Übersichtliche Anmeldung und sehr gutes Handling meiner Finanzen für mein Unternehmen. Auf Nachfragen wird schnell und kompetent reagiert. Klare Empfehlung von meiner Seite.
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Schade, dass man kein Privatkonto eröffnen kann.
Mit der Abwicklung und dem Benachrichtigen bezüglich Geldtransfer bin ich sehr zufrieden. 2 € mtl. für die Kartennutzung muss nicht sein.
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Bin sehr zufrieden mit Qonto - Mitarbeiter sehr zuvorkommend - Ablaufprocedere top - Web und App funktionieren einwandfrei - habe und werde Qonto gerne weiterempfehlen - passt alles - einfach - wie bereits geschrieben - bin sehr zufrieden.
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Mein Geschäftskonto bei der Qonto Bank ist in kürzester Zeit eröffnet, dank eines guten Supports, die mich schnellstmöglich kontaktiert haben, um die fehlenden Dokumente zu ergänzen. Mir gefällt das leichte Handling der APP. Besonders begeistert hat mich die schnelle Zusendung der Karte. Meine Erfahrungen sind sehr positiv, weiter so!
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Ich bin begeistert von den Funktionen, die mir ggü. einer "normalen" Bank hier vor allem als Geschäftskunde für die automatisierte Buchhaltung bereitgestellt werden.
Ich sehe in diesem Bereich auch noch viel mehr Möglichkeiten, als derzeit umgesetzt wurden, bin mir aber sicher, dass das auch noch kommen wird.
Eine API Schnittstelle wird ja auch bereitgestellt, wo man bei Bedarf über Papier oder Make auch selbst etwas basteln kann.
"Normale Standard" Tasks, wie bei jeder Bank sind hier (imho) auch weiter gedacht und bieten Unterstützung bei dem gesamten Überblick, Administration und bei der FiBu. Auch hier sehe ich noch viel größeres Potenzial als derzeit umgesetzt.
Insgesamt freue ich mich bereits über den derzeitigen Entwicklungsstand, was mehr ist, als ich woanders bekomme - und noch viel mehr, sobald weitere Funktionen umgesetzt werden.
Der Kundenservice ist bei einem Anliegen extrem schnell erreichbar und kompetent.
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Bis heute, einfach und gut. Ich bin mit dem Support zufrieden und auch, dass sich diese Plattform immer weiterentwickelt. Wieder so. Die Idee mit der komplexen Struktur für das Geschäftsleben und deren Vielfalt ist überproportional gut. Überweisungen laufen mit dem Rechnung-Scan gut, wenn diese auf PC sind. Der Scanner selbst ist noch nicht so gut wie der von Microsoft.
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Ich bin der Inhaber einer Firma und habe lange nach einem Geschäftskonto gesucht. Da kam ich zu Qonto und bin mega zufrieden, schneller Service, flexibel gestaltet und gute Preise.
Und da ich vorher andere Anbieter ausprobiert habe, bin ich mir sicher bei Qonto zu bleiben.
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Qonto ist sehr zu empfehlen und entspricht in allen Belangen unseren Vorstellungen.
Die Einrichtung und Nutzung sind unkompliziert und sehr übersichtlich. Die bereitgestellten Tools und Karten bieten uns einen reibungslosen Geschäftsalltag.
Für uns als Unternehmen insgesamt der perfekte Partner.
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Das beste Konto, welches ich kenne. Lastschriften werden vorher angekündigt und man hat immer den Überblick. Sollte doch mal keine Deckung vorhanden sein, so wird die Lastschrift nicht direkt abgelehnt, sondern man bekommt einen Hinweis und hat in der Regel 2 weitere Tage Zeit, bis die Lastschrift durch Qonto ausgeführt wird.
Das erspart viel Arbeit, aber auch unnötigen Ärger. Insgesamt ist der Funktionsumfang einfach unschlagbar in allen Bereichen.
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Dickes Lob. Lastschriften werden angekündigt und falls keine Deckung gibt es eine 2. Chance und 1-2 Tage wird noch einmal eingezogen.
Das kenne ich so von anderen Banken nicht. Auch die kostenlosen Sofortüberweisungen sind super.