Bitpanda Kontakt

Bitpanda Kundenservice

Der Kundenservice von Bitpanda kann dir bei zahlreichen Schwierigkeiten weiterhelfen und kompetent Auskunft geben. Vor allem bei Problemen in folgenden Bereichen unterstützt dich der Support von Bitpanda:

• Bitpanda App
• Persönliche Daten ändern
• Verifizierung
• Zugangsprobleme

Der Bitpanda Kundenservice kann dir beispielsweise helfen, wenn du Probleme mit der Bitpanda App hast oder sich deine persönlichen Daten – wie Adresse, Name oder Telefonnummer – geändert haben. Hast du Schwierigkeiten bei der Verifizierung deines Kontos oder kannst du – etwa wegen vergessener Zugangsdaten – nicht auf dein Konto zugreifen, unterstützt dich der Service von Bitpanda auch hier mit Rat und Tat.

Bitpanda Telefon-Hotline anrufen

Bitpanda bietet weder eine Kundenhotline, noch eine allgemeine Hotline oder überhaupt eine Telefonnummer als Kontaktoption an. Dementsprechend können Kunden auch keine Notrufnummer anrufen oder einen Rückruf beantragen, um so in dringenden Fällen per Telefon mit Bitpanda Kontakt aufzunehmen. Bei allgemeinen Problemen kann als Alternative zu einer Bitpanda Hotline aber oft auch ein Blick in die FAQs oder ein Besuch des Helpdesks weiterhelfen. Beide finden sich auf der Website des Unternehmens.

Bitpanda Kundenservice via E-Mail oder Chat

Um mit Bitpanda per E-Mail Kontakt aufzunehmen, kannst du die allgemeine Adresse support@bitpanda.com verwenden. Darüber hinaus stehen Kunden keine weiteren E-Mail-Adressen für spezifische Anliegen zur Verfügung. Kunden und Interessenten können aber einen Chat auf der Website des Unternehmens nutzen. Allerdings handelt es sich hierbei lediglich um einen Chatbot. Zudem ist die Kommunikation via Kontaktformular in mehreren Sprachen möglich.

Bitpanda Adresse: Bitpanda per Post kontaktieren

Nutze folgende Postanschrift, um mit Bitpanda Kontakt aufzunehmen:

Bitpanda GmbH
Campus 2, Jakov-Lind-Straße 2
1020 Wien
Österreich

Bitpanda per Fax kontaktieren

Auf der Webseite des Unternehmens findet sich keine Faxnummer. Dementsprechend ist es auch nicht möglich, via Fax mit Bitpanda Kontakt aufzunehmen oder auf diesem Weg Dokumente an das Unternehmen zu schicken.

Bitpanda Social Media Support

Bitpanda ist in zahlreichen Sozialen Medien mit eigenen Accounts vertreten:

• Bitpanda auf Facebook: www.facebook.com/bitpanda.AT
• Bitpanda auf Twitter: www.twitter.com/Bitpanda_AT
• Bitpanda auf Instagram: www.instagram.com/bitpanda_at/
• Bitpanda auf reddit: www.reddit.com/r/bitpanda
• Bitpanda auf LinkedIn: www.linkedin.com/company/bitpanda
• Bitpanda auf YouTube: www.youtube.com/channel/UCH_0CABrbaD-664fVQmYs0Q

Darüber hinaus können Kunden von Bitpanda auch Zugang zu einer Gruppe beim Nachrichtendienst Telegram erhalten. Grundsätzlich ist es möglich, über einige dieser Kanäle Support zu erhalten. Oft stehen in den Social Media aber vor allem die Produkte und Aktionen des Unternehmens sowie Berichte über Digital Assets und Trading im Vordergrund, sodass es sich eher um einen Info Service handelt. Sollte also über die Sozialen Medien der Kundenservice nicht erreichbar sein, empfiehlt sich die Verwendung eines anderen Kanals. Hier ist vor allem das Kontaktformular auf der Website von Bitpanda eine gute Option.

Bitpanda Hilfe vor Ort

Als Dienstleister für den Handel von digitalen Assets wickelt Bitpanda so viele Transaktionen wie möglich online ab. Dieser Philosophie entsprechend hat das Unternehmen auch keine Filialen, sodass Kunden keinen Support vor Ort erhalten können. Hilfe kann aber die Bitpanda App bieten, die Kunden sowohl in Apples App Store als auch bei Google Play auf kompatible Endgeräte herunterladen können.

Bitpanda Störungen

Liegen Störungen bei Bitpanda oder bei einzelnen Services vor, informiert das Unternehmen darüber oft auf der Website. Entsprechende Nachrichten sind zudem meistens nach kurzer Zeit in den Social Media zu finden. Wer eine Störung bemerkt, aber keine Hinweise findet, sollte den Support von Bitpanda kontaktieren. Denn so kann dieser das Problem so schnell wie möglich analysieren und beheben.