Smava Erfahrungen

Schnelle und freundliche Beratung mit Wahrscheinlichkeitsempfehlung. Einfache Bedienung und schnelle Abwicklung. Verschiedene Angebote und Produkte im Vergleich angeboten. Unaufdringlich. Großzügiges Zeitfenster bei der Beratung. Selbstständiges anbieten von Vergleichen und neuen Produkten.

Ging alles schnell und unkompliziert, bequeme Video-Identifizierung, guter Ansprechpartner. Wunsch: Aufstockung und monatliche Rate senken. Besonderheit bei uns: u.a. Ablösung Altkredit (3,08 Prozent 2018), Antrag Neukredit bei gleicher Bank (5,21), da Angebot am passendsten. Ergebnis: Erhöhung Altkredit, zumindest zu einem geringeren Zins (5,08). Hierdurch zwei Anträge (neu und Erhöhung) dauerte etwas länger, aber dennoch schnell und unkompliziert. Danke!

Super nette kundenfreundliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen,
Wenn ich wieder Kredit brauchen sollte, würde ich auf jeden Fall Smava bevorzugen. Noch mal vielen Dank für Ihre Unterstützung kann ich nur empfehlen.

Ich war sehr zufrieden mit der Kommunikation mit Smava und wurde auch bei Fragen immer schnell kontaktiert. Deshalb kann ich die Abwicklung des Kredits über Smava weiterempfehlen. Alles ging auch relativ unkompliziert, zeitnah und sicher. Bei Rückfragen wurde immer schnell geantwortet und weitergeholfen.

Wirklich super freundliche und kompetente Beratung.
Wird auf Wünsche eingegangen und für den Kunden das Beste " rausgeholt"
Transparente und schnelle Bearbeitung. Reibungslos abgelaufen.
Kann ich nur wärmstens weiterempfehlen. Seit Jahren Kunde und nie enttäuscht worden.

Vielen Dank dafür.

Herzlichst
H.T.

Ich habe Smava schon zwei Mal für eine Umschuldung genutzt und bin beide Male sehr zufrieden gewesen. Nette Beratung und Hilfe, freundliche Mitarbeiter und günstigere Konditionen als bei der Hausbank. Ich kann daher nichts Negatives sagen. Das nicht immer der Beworbene Topzins drin ist, ist klar. Steht auch oft im Kleingedruckten, dass der Durchschnitt der Personen diesen nicht erhalten. Kommt ja auch immer auf die individuelle Lage, wie Gehalt, bestehende Schulden und monatliche Ausgaben drauf an.

Von Anfang an war der Service und die Kundenbetreuung hervorragend. Ich wurde durch alle Schritte begleitet und hatte immer einen Ansprechpartner, der mich bestens beraten hat. Die Bearbeitung hat ebenfalls nicht zu lange gedauert.
Ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl, seriös begleitet zu werden.

Vorsicht bei Smava. Eure Daten werden mindestens für 6 Jahre gespeichert. Sobald ihr anfangt einen Kredit-Antrag zu stellen, werden die Daten gespeichert. Auch wenn man den Antrag zum Schluss nicht abschicken, weil die auf mein Konto zugreifen wollten, um zu sehen, ob ich liquide bin. Dazu sollte ich im Antrag meine Geheimnummer angeben. Das war mir zu dubios und ich hab die Seite zugemacht. Ab dem nächsten Tag hatte ich 15 Anrufe, wo ich erst gar nicht dran bin. Ich hab Mail geschrieben und Smava aufgefordert, das sofort zu unterlassen. Aber es ging noch 5 Tage weiter. Jetzt hab ich sie aufgefordert, meinen Daten aus dem System zu löschen. Weil ich ja keinen Vertrag, ja noch nicht mal einen Antrag abgeschickt habe. Ich bekomme die Auskunft das meine Daten 6 Jahre gespeichert werden. Nochmals werde ich diese Seite nicht besuchen. Und ich rate jedem davon ab, der nicht will, dass er telefonisch belästigt wird, ich lag da gerade im Krankenhaus, und wenn man nicht will das auch bei nicht Abschluss die eigenen Daten für mindestens 6 Jahre bei denen gespeichert wird. Smava. Nie wieder.

Datum der Erfahrung: 21. März 2025

Ich hatte unverbindlich eine Anfrage über die Website gestellt. Ohne größere Mühe und Suche findet man dabei nicht den Weg, um ein Angebot ohne Verbindung des eigenen Bankkontos zu finden. Anschließend erhielt ich einen Anruf einer Kreditberaterin von Smava. In diesem sind wir mögliche Angebote durchgegangen und haben uns darauf verständigt, dass mir diese per E-Mail übersandt werden. Wenige Tage später wurden mir zwei Angebote auch unaufgefordert per Post zugestellt (große DIN A4 Umschläge). Nicht gerade unauffällig und das, obwohl man sich auf E-Mail verständigt hatte.

Bislang beste Erfahrungen. War die zweite Kreditaufnahme via Smava.
Besonderer Dank gilt diesmal Herrn P., der mich während des Antragsprozesses am Telefon top unterstützt hat und auch nicht die Geduld verlor, als ich mich beim Upload der erforderlichen Dokumente etwas umständlich anstellte. Die Kreditzusage der finanzierenden Bank kam innerhalb weniger Stunden.

Meine Anfrage zum Kredit wurde kurzfristig bearbeitet und zum Abschluss gebracht. Aufgrund meiner Berufslaufbahn und Erfahrungen im Dienstleistungsbereich ist die gebrachte Leistung hervorragend. Ich kann dieses Portal ohne Einschränkung empfehlen. Vielen Dank für die Unterstützung und Abwicklung meiner Finanzierung innerhalb weniger Tage. VG aus Hessen.

Schon zum zweiten Mal bin ich Kunde von Smava. Alles super toll abgewickelt. Freundliche Beratung. Die Kontaktaufnahme war sehr einfach. Ich habe bei Fragen immer jemanden leicht erreichen können. Am Schluss richtig tolles Angebot bekommen. Sehr schnelle Rückmeldungen. Ich werde Smava auf jeden Fall weiterempfehlen.

Es ist nicht einfach als Rentner einen Kredit zu bekommen! Daher war ich völlig überrascht über die positive Mitteilung! Es ist zwar etwas teurer, als wenn man über eine Bank direkt geht, aber dafür zügig und unkompliziert! Selbst die vorgeschlagene Erhöhung von Smava wurde akzeptiert! Jetzt habe ich sogar noch Reserven! Weiter so!

Vielen lieben Dank ans Smava-Team! Ich bin sehr zufrieden. Ich kann nur sagen, dass ich positive Erfahrungen mit Smava hatte. Personal ist es einfach toll - freundlich, kompetent, hilfsbereit ... Dafür ein großes Dankeschön!
Es hat alles gut geklappt, und ich bin sehr zufrieden.

Smava einfach unterirdisch und absolut respektlos. Ich war bis jetzt mit Smava immer sehr zufrieden. Allerdings was in den letzten Tagen passiert ist einfach nur unterirdisch. Sehr schlechte Beratung von dem Herrn am Telefon Sätze wie da diskutiere ich nicht mit Ihnen. Es wird behauptet, man hätte eine Anfrage gestellt, was nicht der Fall war. Also ich bin so weit, dass ich die Geschäftsführung über so ein Mitarbeiterverhalten informieren werde. Das respektlose Verhalten geht einfach gar nicht.

Kompetent, schnell und erfolgsorientiert 🙂 auch dann, wenn es nicht sofort klappt. Was mir besonders gefällt: Ich fühle mich als Kreditsuchende ebenbürtig dem Vermittler. Die Mitarbeiter sind sehr nett. Ich würde mich erneut an Smava wenden, falls Bedarf besteht.

Ich habe super Erfahrungen mit Smava gemacht, meine Beraterin war super, ich hab vorher freie Verwendung angeklickt und sie hat mir das auf den passenden Autokredit gewechselt und so habe ich Zinsen gespart. Bin echt sehr zufrieden, die Kommunikation war mega, ich konnte anrufen, wenn ich Fragen hatte und ich hatte das Geld am nächsten Tag auf meinem Konto. Danke Frau R. für die Beratung und ich würde es immer wieder machen.
Mein Kredit war bei der ING und ich hab meinen Brief und alles behalten können also gehört das Auto auch nicht der Bank, was auch ein Grund mehr für mich war.

Ich bin sehr zufrieden mit Smava und kann die Firma nur weiterempfehlen.
Nach einem Kreditantrag rief mich ein sehr netter Mitarbeiter an und nahm sich eine volle Stunde Zeit für mich. Per Telefon ging er mit mir alles durch und innerhalb weniger Stunden war das Geld auf meinem Konto!

Der Kundenservice ist sehr unfreundlich und legt den Hörer mitten im Gespräch auf. Ich gehe dann zu der freundlicheren Konkurrenz. Solche Mitarbeiter ruinieren das Image eines Unternehmens und blockieren lukrative Geschäftsabschlüsse. Ihr wollt doch verkaufen? Absolut unverständlich, weshalb man solche Angestellten auf die Kunden loslässt.

Ich weiß gar nicht, wie ich anfangen soll. Man wirbt mit einem Wahnsinns-Zinssatz, ich denke mir, na ja, da kannst du deinen bestehenden Kredit ja wunderbar umschulden, hast noch ein paar Euro zur freien Verfügung und sparst noch dabei.
Also, Kredit angefragt, ING Diba wird vorgeschlagen, Unterlagen hochgeladen, sehr kompetente Hotline angerufen, um noch ein paar Fragen zu klären, Post-Ident durchgeführt und dann steht da in der Smava App Folgendes:
"Herzlichen Glückwunsch, ihr Antrag ist komplett."
Weiter steht da "Wir kontaktieren Sie innerhalb der nächsten 3-5 Tage per E-Mail, sobald Ihr Kredit genehmigt wurde oder falls noch Dokumente fehlen."
Traurig nur, dass ich nach 14 Tagen Wartezeit erfahre, dass das "Sobald Ihr Kredit genehmigt wurde" sehr genau genommen wird. Meiner wurde scheinbar nicht genehmigt und deshalb meldet sich auch keiner mehr. Bzw. die Smava-Werbeabteilung meldet sich fast täglich mit weiteren Kreditangeboten.
Absolute Frechheit. Und ob das notwendig, bzw. auch gesetzlich zulässig ist, eine Post-Ident durchzuführen, bevor der Kreditgeber den Vertrag und die Bonität etc. geprüft hat, halte ich für fragwürdig bzw. mindestens für unseriös.
Lieber ein anderes, seriöseres Vergleichsportal nutzen.
Schade um die freundliche, sehr kompetente Dame an der Hotline!

Smava hat bei mir keinen guten Eindruck hinterlassen. Nach langem Nachfragen von Daten habe ich mich dafür entschieden, das Gespräch abzubrechen. Ich habe aber meine E-Mail-Adresse hinterlegt und bekomme jetzt regelmäßig Werbung. Wenn ich die Seite öffne, ruft direkt ein Mitarbeiter an. Ich finde das schon sehr aufdringlich.

Ich habe einen Kreditantrag bei Smava gestellt. Wollte den aber kurz danach wieder widerrufen, da das Geld nicht mehr gebraucht wird? Ich habe versucht Smava telefonisch & per E-Mail versucht zu erreichen, aber nirgendwo Rückmeldung bekommen. Ich dachte mir es ist aber nicht so schlimm, da einige Dokumente im Kreditantrag gefehlt haben z.B. Gehaltsnachweis. Bevor diese nicht eingereicht, wird, wird der Antrag wohl nicht abgeschickt. Einen Tag später wurde der Antrag trotzdem abgeschickt, obwohl am Vortag der Fortschrittsbalken auch noch auf 60% stand, da eben Dokumente gefehlt haben. Ich versuche wieder telefonisch jemanden zu erreichen, niemand geht ran. Danach musste ich den Kreditvertrag bei dem Vertragspartner/ der Bank widerrufen, das hat funktioniert. Seitens Smava richtig schlechte Leistung.

Smava wirbt mit neutralen Konditionsvergleichen, aber meine Erfahrung war enttäuschend. Nach einer Anfrage habe ich bei mindestens vier verschiedenen Personen freundlich abgelehnt. Dennoch wurde ich immer wieder kontaktiert, was ich als aufdringlich empfand.

Der Kundenkontakt wirkte unkoordiniert, da mich jedes Mal jemand anderes anrief. Besonders negativ fiel auf, dass eine Person am Ende sogar drohte, mir Schufa-Einträge zu verpassen, falls ich nicht unterschreibe.

Mein Fazit: Finger weg von Smava und lieber zur lokalen Hausbank gehen. Dort unterstützt man die Region und hat einen verlässlicheren Ansprechpartner.ten“.

Ein Mitarbeiter eines Smava-Unternehmens erzählte, dass der Aktionszins von 0,68% verlost wird. Geschätzt an 1 x auf 10000 Anträge. Somit ist das im Kern eine Lotterie. Also weiter "Lose ziehen" Anträge stellen. Vielleicht hat man ja Glück. Die Frageformulare decken oft die reale Situation nicht an. Es ist eben ein effizientes Standardgeschäft. Nicht unbedingt Preiswert.

Ein Kredit wurde mit 0,99 % angekündigt, letztendlich wurden daraus 5,99%
ohne dass mir gesagt wurde, warum! Das ist Internet abzocke hoch 3.
Jede Bank hat günstigere Angebote ohne mit 0.99% zu werben, die man nie erreichen kann!
Ich würde nie wieder bei Smava abschließen, weil die Bedingungen für mich undurchsichtig sind, weil mit günstigsten Zinsen geworben wird, die kaum jemand Nutzen kann. Einfach nicht seriös!

Habe einen 0,99 % Kredit angefragt. Leider sind am Ende 5,99% Zinsen geworden, das habe ich nicht abgeschlossen. Smava fischt Kunden mit vermeintlich günstigen Zinsen, die am Ende mehr als teuer enden. Meine Bekannte hat einen Kleinkredit für 0,99% Zinsen angefragt, da wurde am Ende 9,5 % Zinsen draus.
Meine Meinung? Nicht empfehlenswert!

Sehr aggressive Herangehensweise nach der unverbindlichen Online-Anfrage.
2 Anrufe und eine E-Mail innerhalb von ein paar Stunden.
Falls ich darauf eingegangen wäre, würde der Weg zum Abschluss wohl rasant gehen, was auch das einzig Positive daran ist.
Der Zinssatz ist vergleichbar mit jeder durchschnittlichen Hausbank. Mir war zwar klar, dass die utopischen Zahlen der Werbung niemals stimmen würden, aber der Vorteil lag bei mir bei 0.5%. Das ist mir eine Ansprechperson "in echt" definitiv wert.
Alles in allem sehr irreführende Werbung und eine Herangehensweise, die offensichtlich auf Menschen abzielt, die entweder unter hohem finanziellem Druck stehen oder zu faul sind, sich anderweitig zu informieren.

Ich wollte mir nur einen Überblick über die Angebote verschaffen und habe nicht mal etwas angeklickt, weil nichts zugesagt hat.
Bekomme laufend Mails, SMS und am nächsten Tag gleich einen Anruf und darauf Briefe.
Ich habe mich für nichts entschieden oder sonst was.
Mit denen will ich nichts zu tun haben.
Kundenservice geht ebenfalls nicht ran.

Wer halbwegs liquide ist, sollte Smava meiden. Die angeblichen Angebote liegen, in meinem Fall, mit 25 % über die der Hausbanken. Es lohnt sich daher immer der Weg zur Hausbank. Für mich war es erschreckend, um wie viel teurer die Angebote von Smava sind. Selbst ein Anruf des freundlichen Beraters brachte keine Verbesserung.

Ich Danke den Team vom Smava. Mein Berater war sehr nett. Innerhalb von 2 tagen wurde mein Kredit erfolgreich bewilligt. Ich kann jedem empfehlen über Smava Kredite zu Vergleichen.