Alte Leipziger Erfahrungen

Leider muss ich nach 25 Jahren als treuer Kunde und nach einem kleinen Schaden die Versicherung wechseln. Meine Betreuung meldet sich seit fünf Monaten nicht mehr. Wenn man bei der Alten Leipziger anruft, ist der Ton sehr unfreundlich. Heute habe ich das leider wieder erlebt: Die Dame am Telefon klang genervt, als hätte sie keine Lust zu arbeiten. Als ich darauf hinwies, dass ich als Kunde ihren Job und ihr Gehalt finanziere, reagierte sie mit: "Sie sollen nicht so frech sein." Das war mir dann zu viel, also habe ich ihr gesagt, sie solle sich an die eigene Nase fassen, und habe aufgelegt, ohne eine Lösung zu haben. Das war nicht das erste Mal, sondern bereits das dritte Mal, dass ich diese Erfahrung gemacht habe. Ich kann diese Versicherung nach 25 Jahren definitiv nicht mehr weiterempfehlen, obwohl auch mein Vater dort versichert war. Einfach unglaublich.

Bin seit Jahren zufriedene Kundin und da ich ehemalige Maklerin bin, weiß ich auch, dass sowohl die BU die ich habe als auch die Rente, extrem gute Produkte sind bzw. super Bedingungen haben. Die Versicherung hat eine App, in der mal vieles selber machen kann und welche immer weiter optimiert wird. Papier kann man abbestellen, von daher kann ich auch die andere schlechte Bewertung nicht nachvollziehen.

Damals von einem Provisionsberater eine BU mit Rürup-Rente angeschlossen. Leider erst viel zu spät gemerkt, wie hoch die Kosten eigentlich sind. Zudem sehr unflexibel. Als die Absicherung erhöht werden sollte, war dies technisch nicht möglich. Stattdessen musste eine zusätzliche BU abgeschlossen werden.
Mittlerweise ist alles stillgelegt. Allerdings ist die Alte Leipziger weiterhin mein größter Lieferant von bedrucktem Papier. Ein digitales Postfach gibt es nicht. Stattdessen wird alles auf einseitig bedrucktem Papier verschickt und davon sehr viel. Ich habe bereits (selbst ohne Schadensfall) von der Alten Leipziger mehr Zettel als von allen anderen Versicherungen und Banken zusammen.