AOK Rheinland-Pfalz/Saarland Erfahrungen

Ich bin so enttäuscht von der AOK wir waren lange in der Familienversicherung. Aber nach dem Zirkus werden wir kündigen. Einem wird nicht geholfen, und viele sind unfreundlich. Nie wieder AOK, man war immer bemüht, dass alles geklärt wird. Aber man selbst ist dem vollkommen egal. Also ich würde jedem raten, geht woanders hin.

Habe jetzt 15 weitere Minuten meines Lebens damit verschwendet, mich bei dieser völlig undurchdachten und viel zu komplizierten App "Meine AOK" anzumelden. Das kann man sich einfach nicht ausdenken. Man muss gezwungenermaßen diese App herunterladen, um dann am Ende doch über ein Onlineportal eine Anmeldung durchzuführen, die aber nur funktioniert, wenn man sich in der App schon zuvor angemeldet hat? Es hat dann mit "Log-in ohne TAN" und Benutzernamen sowie Passwort funktioniert. Dennoch wird man vom System immer wieder herausgeworfen und kann dann wieder von vorn beginnen. Immerhin funktioniert jetzt der TAN-Generator per SMS.
Außerdem zahlt diese Krankenkasse nichts, was einem hilft. Habe die letzten 2 Behandlungen wegen eines Tennisarms! Selbst zahlen müssen. Eine Übernahme der Kosten für einen Chiropraktiker wurde abgelehnt, sowie die Übernahme von Kosten, bzw. hätte mir ja sogar gereicht, wenn diese anteilig übernommen worden wären für die Behandlung mit Stoßwellen. Beides hat mich gerettet und wieder arbeitsfähig gemacht. Die Behandlung mit ausschließlich Ibuprofen, die mir zuvor ein halbes Jahr! Lang empfohlen wurde, hat mir nämlich gar nichts gebracht, außer weitere körperliche Probleme.
Diese Krankenkasse ist absolut nicht zu empfehlen.
Die Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, waren allerdings alle sehr freundlich und haben jeweils ihr Bestes gegeben (Anfrage zu den Kostenübernahmen sowie Support beim Einrichten dieser dämlichen App), daher auch 5 Sterne beim Service. Diese Menschen tun mir wirklich leid, für einen solchen Arbeitgeber tätig sein zu müssen.

Wir sind schon seit 19 Jahren mit meinem Mann bei der AOK. Ich fand die Krankenkasse schon etwas teuer, aber na ja. Da wir selten zum Arzt gehen, habe ich nicht oft die Krankenkasse in Anspruch genommen. Deshalb hatte ich weder schlechte noch gute Erfahrungen. Jetzt, wo ich die Krankenkasse brauche, heißt es leider bekommen sie keine Kostenübernahme und es geht nur um 40€ für 3 Monate. Salbe, nicht mehr. Ich finde es Frechheit, da es ums Gesicht geht und ich möchte keine Experimente mehr an meiner Haut. Bin wirklich sehr enttäuscht und überlege die Krankenkasse zu wechseln.

Seit 20 Jahren bin ich bei der AOK, musste aber leider mit den Jahren feststellen, dass die Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit der Mitarbeiter nach ließ.
Laufend werden irgendwelche Umstellungen vorgenommen. Sich bei der App zu registrieren ist eine Katastrophe, dass es anders geht, habe ich bei anderen Krankenkassen erfahren.

Brauche nach einer OP eine Haushaltshilfe. Es ist allerdings ein riesiger Kampf mit der AOK diese gemäß Verordnung des Arztes auch zu bekommen. Die Telefonate mit der zuständigen Stelle sind der Genesung auch nicht förderlich. Es geht nur darum Kosten für die Krankenkasse einzusparen, das Wohl des Patienten steht absolut nicht im Vordergrund. Die Mitarbeiter sind auch alles andere als freundlich. Vielen Dank Gesundheitskasse.

AOK Rheinland Pfalz: da weiß einer nicht, was der andere macht. Seit Monaten warten wir auf Pflegegeld, angeblich fehlt Entlassungsbrief von der Reha.

Komisch das mein Arzt die Papiere hat und ich auch, aber die Krankenkasse irgendwie nicht.
Die zögern es immer wieder raus.
1 Mitarbeiterin sagte am 1 ist Geld drauf.
2 Mitarbeiterin sagte am 6-7 ist Geld drauf.
3 Mitarbeiterin sagte das Geld ist noch nicht raus, sie wüsste nicht warum.
4 Mitarbeiterin sagte, die können ohne Vollmacht keine Auskunft geben.

Ständig geht das so bei denen.
Werde jetzt auf jeden Fall Anwalt einschalten, habe keine Lust ständig mit denen am Telefon zu diskutieren.