Barclays Kontakt
| Website | www.barclays.de |
|---|---|
| Adresse | BAWAG AG Niederlassung Deutschland Gasstraße 4c 22761 Hamburg |
| Telefon | 4089099877 (Kreditkartenverlust oder -diebstahl) 4089099900 (Kreditkartenmissbrauch) |
| bm@barclays.de |
Barclays Kundenservice
Der britische Kreditkartenherausgeber Barclays bietet auch in Deutschland Kreditkarten und Finanzierungslösungen an. Kunden und Interessenten können zu Barclays Kontakt aufnehmen, um eine persönliche Beratung zu erhalten oder Fragen und Probleme zu klären. Der Barclays Support hilft bei diesen Themen weiter:
- Kundenservice
- Kreditkarten
- Kredit
- Banking
- Sicherheit
- PSD2
- Google Pay
Barclays Telefon-Hotline anrufen
Auf der Website barclays.de findest du viele verschiedene Hotlines, über die du mit deinem Anliegen zu Barclays Kontakt herstellen kannst:
- Notfall-Hotline für Bestandskunden bei Kreditkartenbetrug: 040 89099900
- Notfall-Hotline für Bestandskunden bei Kreditkartenverlust: 040 890 99877
- Notfall-Hotline für Nutzer von Google Pay und Apple Pay bei Verlust des Smartphones: 040 89099913 (erreichbar 24 Stunden)
- Hotline bei Fragen zum Kredit: 040 89099880 (erreichbar Mo.-Fr. 8.00-20.00 Uhr)
Bei allen Fragen zu deiner Kreditkarte solltest du die Kreditkartennummer bereithalten. Dann kann der Barclays Support deine Frage schneller beantworten. Die Kreditkartennummer besteht aus 16 Ziffern und ist auf der Visakarte oder Mastercard aufgedruckt.
Wenn der Kundenservice trotz der zahlreichen Service-Hotlines nicht erreichbar ist, findest du die häufigsten Fragen anderer Kunden in den FAQ auf barclays.de. Hier hat der Anbieter viele Fragen seiner Kunden beantwortet. Du erfährst, wie du den Kreditrahmen deiner Kreditkarte erhöhen kannst, was bei technischen Problemen zu tun ist, wie du deinen Kreditkartenvertrag mit Barclays kündigst und was der Barclays Ratenkauf ist. Auch Fragen zur Datensicherheit und zu Google Pay beziehungsweise zu Apple Pay werden in den FAQ beantwortet.
Im Telefonbanking kannst du außerdem diese Transaktionen ausführen:
- Überweisungen bis 500 Euro in Auftrag geben
- Kontostand und Verfügungsrahmen abfragen
- die letzten Umsätze prüfen und Zahlungseingänge erfahren
- Informationen über offene Anfragen von Händlern erhalten
Barclays Kundenservice via E-Mail oder Chat
Für diese Anliegen, die schnellstmöglich beantwortet werden, bietet Barclays spezielle E-Mail-Adressen an:
- Fragen zu Kreditkarten: service@barclays.de
- Fragen zu Krediten: kreditservice@barclays.de
- Lob und Beschwerden: bm@barclays.de
Einen Chat gibt es auf www.barclays.de nicht. Dafür können die Kunden ein Reklamationsformular ausfüllen, wenn ein Händler einen Betrag doppelt abgebucht hat oder wenn die bestellte Ware nicht angekommen ist und der Betrag zurückvergütet werden soll.
Barclays Adresse: Barclays per Post kontaktieren
Die Postanschrift lautet:
BAWAG AG Niederlassung Deutschland
Gasstraße 4c
22761 Hamburg
An diese Adresse kannst du schriftliche Beschwerden, wichtige Unterlagen oder die Kündigung deiner Kreditkarte schicken.
Barclays Social Media Support
Barclays in Deutschland ist nur auf LinkedIn in den sozialen Medien vertreten:
- Barclaycard auf Facebook: https://www.linkedin.com/company/barclays-consumer-bank-europe/
Hier findest du Informationen über den Anbieter, aber keinen speziellen Kundenservice.
Barclays Hilfe vor Ort
Barclays ist nur online tätig und verfügt lediglich über die Büroräume der Verwaltung in Hamburg. Eine Kundenberatung findet dort nicht statt.
Barclays Störungen
Wenn die Barclays Kreditkarte wegen einer Störung nicht funktioniert, werden die Kunden auf der Website unter www.barclays.de oder in der App darüber informiert. Bei eiligen Anfragen steht der Kundenservice unter den 24-Stunden-Notfall-Hotlines zur Verfügung.
