Check24 Erfahrungen

Sehr schnelle und unkomplizierte Kontoeröffnung, problemloser Kontowechsel. Die Karten waren innerhalb kürzester Zeit per Post da.
Der Kundenservice ist super schnell erreichbar, sehr freundlich, professionell und wirklich kompetent.
Die App ist größtenteils übersichtlich, die wichtigen Funktionen sind einfach und unkompliziert zu finden und zu verwenden. Erstellen von Unterkonten ist ebenfalls echt einfach, Sparregeln und Einkommensverteiler sind zuverlässig und ein schönes Feature, um den Überblick zu behalten.

Ich hatte am 13.06.24 über Check24 einen Mietwagen gebucht. Leider gab es (auch nach längerer Vor-Ort-Recherche) weder den vereinbarten Shuttle-Service noch einen telefonischen Kontakt zum Vermieter. Zwar wurde die Mietgebühr nach längerer Diskussion und Androhung von rechtlichen Schritten erstattet. Allerdings erhielt ich nach 2 Stunden telefonischer "Vertröstung" durch Check24 keinerlei Unterstützung und musste selbst einen nicht reservierten Mietwagen nehmen.
Fazit: € 500,- Mehrkosten, ein verpasster Termin und maßlose Verärgerung.

Ich möchte hiermit meine tiefgreifende Unzufriedenheit über die THG-Prämie von Check24 zum Ausdruck bringen. Die übermäßig langen Bearbeitungszeiten stehen in eklatantem Gegensatz zu den Versprechungen des Unternehmens, die den Kunden eine schnelle und effiziente Abwicklung garantieren. Dieser Widerspruch führt zu einer massiven Enttäuschung unter den Kunden, da sie auf eine zügige Unterstützung angewiesen sind, insbesondere in zeitkritischen Situationen.

Die Kombination aus unzureichender Bearbeitungszeit und mangelhaftem Kundenservice wird als äußerst mangelhaft empfunden. Auf meine wiederholten Anfragen, die in der Regel dringender Natur waren, habe ich entweder gar nicht oder nur spärlich Antworten erhalten. Dieses Desinteresse an den Anliegen der Kunden erweckt den Eindruck, dass ihre Bedürfnisse nicht ernst genommen werden. Eine reibungslose Kommunikation ist allerdings essenziell für eine vertrauensvolle Kundenbeziehung. In der heutigen schnelllebigen Welt erwarten Konsumenten zeitnahe Rückmeldung , die das Vertrauen in Ihre Dienstleistungen nachhaltig untergräbt. Es ist entscheidend, dass Check24 diese Probleme anspricht, um die Zufriedenheit seiner Kunden zu gewährleisten und sich als seriöser und zuverlässiger Anbieter im Markt zu positionieren.

Ich habe das Check24 Anlagecenter schon mehrfach für Geldanlagen als Festgeld genutzt und war rundum zufrieden. Sowohl das Angebot als auch Ausführung der Aufträge war ohne Beanstandung. Ich hatte nur Banken mit Sitz in Deutschland und einer Landesbonität AAA ausgewählt. Alle Einzahlungen sowie Auszahlungen und Zinsen inklusive der Steuern wurden ordentlich aufgeführt und ausgewiesen. Eine Bescheinigung für das Finanzamt wurde ebenfalls erstellt und zugesendet.

Ich habe einen Kredit für ein Auto gesucht. Nach Eingabe der Daten kam dann eine Auflistung. Ich musste eine Verifizierung starten. Die Dame am anderen Ende konnte nur kaum Deutsch. Es kam nicht zum Abschluss. Ich legte auf. Ich reichte daraufhin die Unterlagen ein. Einen Tag später die Absage. Ein 2. Kreditnehmer müsste her. Gesagt getan. Ein asiatischer Kundenbetreuer wollte erkennen, dass sowohl bei mir als auch bei dem Kreditnehmer zu 2 die Ausgaben die Einnahmen übersteigen. Das ist vollkommener Blödsinn, aber egal. Er meinte, es würde bei Einreichung eine Ablehnung geben und empfahl eine andere Bank. Mit Wucherzinsen versteht sich. Ich lehnte dankend ab und forderte die Löschung sämtlicher Daten nach der DSVGO. Dem Wunsch kam der Herr auch nach. Ich ging sodann ins Autohaus. In 5 Minuten hatte ich die Kreditzusagen: ohne 2. Kreditnehmer und nicht einmal den Brief muss ich einsenden. 2% Zinsen p.A. spare ich auch noch gegenüber dem Vergleich von Check24.de! Bin im Übrigen kein Einzelfall: Bekannte ging es ebenso. Bei Check24.de scheint das offenbar die Regel!

Habe Flüge gebucht, doppelt so teuer, bei der Stornierung wollten sie mir nur 214 Euro von 1331,- zurückzahlen! Ein paar Stunden später wurde der gleiche Flug für 747,- angeboten! Habe mich auf die nirgendwo billigere Garantie berufen, die Differenz zurückzuzahlen! Dieses wurde mir mit fadenscheinigen Ausreden verweigert! 4 Monate vorher habe ich 2 günstigere von 724,-Flüge stornieren können, die wurden direkt erstattet und ich konnte umbuchen! Das ist eine Falle, dass erst die teuren Flüge angeboten werden, die nur gegen eine minimale Erstattung storniert werden können; das macht natürlich niemand, da man dann am Ende doppelt so viel zahlt! Werde mich sofort von diesem unseriösen Portal distanzieren und alles kündigen.

Ich denke, Check24 kommt hier etwas zu schlecht weg. Die Firma ist ja oft nur Vermittler, nicht der eigentliche Dienstleister. Daher sollte man im Streitfall nicht immer nur Check24 für alles verantwortlich machen.

Grundsätzlich liegen die großen Stärken der Firma immer noch im Vergleich. Mittlerweile kann man ja fast alles vergleichen, von Strom, Versicherungen, Hotels über Handyverträge usw. Andere Vergleichsportale mögen für einzelne Segmente besser geeignet sein (z.B. Booking für Reisen), in der Breite kenne ich aber kein ebenso gutes Portal.

Durch den Vergleich (der in Eigenarbeit viel Zeit in Annehmen würde) und diverse Cashback-Aktionen kann man wirklich viel Geld sparen. So günstige Handyverträge hatte ich bspw. früher nie. Gleiches gilt für Strom. Reisen habe ich auch schon 2-mal über C24 gebucht - bis jetzt lief alles glatt. Probleme können genauso über andere Reiseveranstalter entstehen. Selbst wenn man in puncto Reisen schlechte Erfahrungen gemacht hat, ist das m.E. kein Grund, auf die anderen, meist hervorragenden Angebote von Check24 zu verzichten. Dazu zähle ich auch das Girokonto mit aktuell einmalig guten Zinsen. Wer zahlt denn sonst auf Girokonten Zinsen?

Wir sind jahrelange hervorragende Kunden bei Check24 gewesen, aber der Service beim ersten Problem, das wir hatten, ist äußerst miserabel.
Wir buchten einen Mietwagen in Malawi und bekamen anstatt einen Hilux einen SUV, welcher absolut ungeeignet für dieses Land war. Auf unsere Nachfrage uns das korrekte Fahrzeug zu übergeben, war die Antwort dieses oder keines.
Wir konnten aus diesem Grund einige Ziele nicht anfahren und brauchten meist fast die doppelte Zeit für die Strecken.
Dann hatten wir noch eine Panne und standen bis in die Nacht im Nationalpark mit einem defekten Wagenheber, bis Hilfe kam.
Trotz Vollkasko ohne Selbstbeteiligung und einem Schaden von fast 3.000 EUR, haben nach inzwischen über 8 Wochen keine Antwort von Check24, außer ein paar tröstende Zeilen.

Früher war ich Fan von Check24, mittlerweile rate ich aber nur davon ab.

Falsche Versicherungsbedingungen werden in der App angezeigt, im
Schadensfall musste ich dann erst Anwalt und Bafin einschalten, damit man den Fehler richtet.
Anderer Fall, Versicherungswechsel wurde beauftragt. Alte Haftpflicht wird gekündigt, neue Haftpflicht wird vergessen, abzuschließen.

Nächster Fall, Winterreifen über Check24 bestellt. Check24 bucht das Geld ab, der Lieferant mahnt mich an. Wieder Unmengen Zeit gekostet, denen hinterherzulaufen.

Für mich absolut keine Empfehlung. Insbesondere keine wichtigen Versicherungen über diese Plattform abschließen.

Ich war am 22.06.2024 in Casablanca und hatte bereits im Mai die Autovermietung (Orbit Car / Orbit Car Hire) gebucht. Im Voraus wurden mir 92€ abgebucht. Am Flughafen pünktlich angekommen gab es weder Anruf oder einen Mitarbeiter der Firma zu sehen. Wir haben ca. eine Std. gewartet und mehrfach die Büronummer kontaktiert, darunter war niemand zu erreichen. Eine Handynummer gibt es nicht. So sind uns durch mehrere Anrufe nach Deutschland bei CHECK24 Kosten entstanden, die auch nicht weiterhelfen konnten, da die Autovermietung nicht erreichbar war. Somit waren wir gezwungen vor Ort ein Taxi zum Hotel zu nehmen und am nächsten Tag sind uns höhere Kosten durch die Autovermietung woanders entstanden. Bis heute schlage ich mich mit Check24 und Orbit herum, dass die Kosten übernommen werden. Ich habe eine Reklamation aufgenommen und Orbit möchte mir den Betrag in Höhe von 92€ nicht erstatten, weil ich angeblich Orbit die falsche Flugnummer bei der Reklamation zugesendet habe, obwohl in den Unterlagen alle notwendigen und richtigen Informationen vorlagen. Check24 unterstützt dies und sagt, da können wir nichts tun, weil es von Orbit abgelehnt wurde. Orbit hat bis heute keine Informationen dazu geben können, warum Sie nicht am Flughafen erschienen sind. Die Flugnummer steht bei Check24 über die Buchung richtig drin und weil ich die falsche Flugnummer bei der Reklamation angegeben habe, obwohl diese in den Unterlagen richtig war - erhielt ich keine Erstattung! Lass die Finger davon und buchen woanders. Denn in meinen, hinterlegen Unterlagen ist das alles nicht nachvollziehbar, somit ist der nächste Schritt die Verbraucherzentrale

Bisher war ich immer zufrieden mit C24. Ich buchte stets in dem Glauben, dass C24 im besten Gewissen ihrer Kunden handelt. Ggf. auch zu einem etwas höheren Preis. Das war zu blauäugig.
Wir hatten einen Mietwagen gebucht und bekamen vor Ort Probleme bei der Abholung. Kurz: Wir mussten schnell vor Ort einen Alternativmietwagen auftreiben und zahlten hierfür mehr als 50 % weniger (gleiche Mietbedingungen). Ich schrieb C24, ob wir nicht einen Teil der Kosten zurückbekommen könnten. Immerhin hätten wir von Sixt ein anderes Auto bekommen und ggf. wurde unser Mietwagen ab Tag 2 weiter vermittelt. Es gab kaum noch eine Auswahl, als wir dort waren. C24: Nicht möglich, es stünde ja klein gedruckt in einer der tausend Unterlagen.

Wo liegt aber der Vorteil von C24, wenn ich weder einen besseren Service bekomme, der mir Arbeit abnimmt, Anbieter mit fragwürdigen AGB ausgeschlossen werden oder ich den günstigsten Preis angeboten bekomme? Ich habe mein Konto bei C24 gelöscht.

Festgeldauszahlung sehr kompliziert. Geht auf das Anlagenkonto. Um von dort zu überweisen, wird neuer Auftrag erwartet, den man später kündigen kann. Nach Durchführung erfolgt neue Identitätsüberprüfung mittels Personalausweis. Sehr aufwendig. Danach war Überweisung möglich. Mit Hinweis: kann bis zu 5 Tage dauern.
Bemerkung: Die Software ist umständlich und langsam.

Ich würde davon abraten, dort eine THG-Prämie zu beantragen. Ich habe 16 Monate auf die Auszahlung gewartet und am Ende nur 78 Euro erhalten, was enttäuschend ist. Es scheint, als könnte man durch die Verzögerungen der Auszahlungen Zinsen einstreichen. Die Abrechnung ist ebenfalls unübersichtlich, da man nicht nachvollziehen kann, wann und für wie viel verkauft wurde. Daher empfehle ich, die Finger davon zu lassen.

Ich habe vom 25.03.2024 bis 03.04.2024 über check24 einen Mietwagen auf Mallorca gebucht. Bei Abholung wurde 800€ Kaution von meiner Kreditkarte abgezogen, die bei Ablieferung des Mietwagens von check24 wieder zurückgebucht werden sollte. Ich habe geraume Zeit gewartet, mehrfach die Hotline angerufen und wurde immer wieder vertröstet. Das letzte Mal dann am 05.07.2024
Daraufhin war ich gezwungen, eine Anwältin einzuschalten, worauf ich zeitnah die Kaution in vollem Umfang zurückgebucht bekam.

Ich benutze Check24 seit 7 Jahren zum Buchen von Mietwägen für den Urlaub und seit 2023 nutze ich Check24 sehr intensiv. Ich habe mittlerweile Hausrat, Haftpflicht, Rechtsschutz, Berufsunfähigkeit, Strom-/Gasanbieter, DSL, Handyvertrag, Girokonto, Kreditkarte, uvm. Über Check24 abgeschlossen und ich kann sagen, ich bin regelrecht verliebt und habe nichts bereut. Tolle Plattform, toller Kundenservice, alles ist immer übersichtlich und verständlich, ich bin rundum zufrieden und glücklich.

Ich kann die negativen Kommentare hier überhaupt nicht nachvollziehen. Ich glaube, manchmal fehlt den Leuten grundlegendes Verständnis darüber, wie die Welt funktioniert. Wenn ich ein Paket bei Amazon bestelle, welches die DHL dann beschädigt, ist daran auch nicht Amazon oder das Produkt schuld.

Ich habe einen Vodafone-Vertrag über Check24 abgeschlossen und diesen einen Tag später widerrufen. Jetzt scheint der Widerruf bei Vodafone allerdings nicht eingegangen zu sein, und mir wurde das Internet von der Telekom abgeschaltet. Keiner fühlt sich verantwortlich und ich kann selbst auch nichts regeln, da Vodafone die Leitung blockiert, Check24 mir nicht hilft bzw. Bis der Fall schriftlich beantwortet, kann es lange dauern.

Vorsicht vor AurumCars und deren Partner Check24 – Kundenservice und Fairness mangelhaft!

Ich möchte meine äußerst negativen Erfahrungen mit AurumCars und deren Muttergesellschaft Check24 teilen, um andere potenzielle Kunden vor diesen Unternehmen zu warnen. Mein Fall verdeutlicht, wie diese Firmen durch unklare Kommunikation und strikte, kundenunfreundliche Geschäftsbedingungen systematisch Kunden benachteiligen.

Ich hatte ein Auto über Check24 bei AurumCars für eine Abholung am Flughafen in Athen reserviert. Trotz einer geringfügigen Verspätung von 20 Minuten bei unserem Flug erreichten wir den Treffpunkt rechtzeitig, doch niemand war dort, um uns das Auto zu übergeben. Nach vergeblichem Warten und mehreren unbeantworteten Anrufen bei Centauruo der Vertreter in Griechenland erfuhr ich am nächsten Tag, dass das Auto aufgrund unserer Verspätung nicht mehr verfügbar sei und die Buchung blockiert wurde. AurumCars bot nur eine Rückerstattung von 80 % des bereits gezahlten Betrags an, was inakzeptabel ist, da der Fehler eindeutig bei ihnen lag.

Die AGBs, auf die sie sich berufen, besagen, dass nach der vereinbarten Übernahmezeit keine Verpflichtung besteht, das Fahrzeug bereitzuhalten. Diese rigide Politik berücksichtigt keinerlei unvorhersehbare Umstände wie Flugverspätungen, selbst wenn die Flugnummer vorab angegeben wurde. Ein Mitarbeiter von Centauro bestätigte mir sogar vor Ort in Griechenland, dass solche Fälle häufig auftreten – er meinte, man müsse nur eine Stunde im Laden verbringen, um zu sehen, wie vielen Kunden dies widerfährt. Es scheint fast so, als ob diese Geschäftspraktik absichtlich angewandt wird, um Geld von Kunden einzubehalten, ohne eine Dienstleistung zu erbringen.

Ich rate dringend davon ab, über Check24 bei AurumCars zu buchen. Ihre Geschäftspolitik und der Kundenservice sind mehr als fragwürdig. Es ist erschreckend, dass ein legaler Rahmen geschaffen wurde, der es diesen Unternehmen ermöglicht, Kunden systematisch zu benachteiligen. Bitte überlegen Sie sich zweimal, ob Sie diesen Firmen Ihr Vertrauen und Ihr Geld anvertrauen wollen.

Datum der Erfahrung: 15. Juli 2024

Ich habe Flüge bei Check24 gebucht, welche von der Fluggesellschaft annulliert wurden und warte seit 6 Wochen auf die Rückerstattung des Flugpreises in Höhe von 3790,00 €.
Check24 behauptet, die Fluggesellschaft hätte die Summe von meiner Kreditkarte eingezogen, was aber laut Auskunft von Bestätigung meiner Kreditkartengesellschaft nicht stimmt.

Wir haben ein Hotel über check24 gebucht. Dabei wurde die Jahreszahl falsch eingegeben oder falsch festgelegt. Nun wollten wir das Jahr korrigieren. Wir haben über eine Woche täglich viele E-Mails geschrieben und telefoniert mit check24 und dem gebuchten Hotel, bis das Datum/ Jahr korrigiert hat. Für mich nervend, unverständlich und schlechter Service.

Ich habe über Check24 Hotels gebucht. Der Preis war zugegebener Maßen sehr günstig. Insgesamt habe ich 5 Buchungen bei einem Anbieter vorgenommen und per Vorkasse auch bezahlt und eine Buchungsbestätigung erhalten. Diese wurde dann aber ein paar Tage später mit folgendem Wortlaut vom Anbieter storniert:

„Sehr geehrtes Team,

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir soeben über einen offensichtlichen Fehler in Bezug auf den Preis der Reservierung informiert wurden, da dieser fälschlicherweise weit unter dem üblichen Marktpreis von Resorts oder anderer Einrichtungen mit ähnlichen Merkmalen für die gewählten Daten angegeben wurde.
Aus diesem Grund wurde die automatische Stornierung sofort vorgenommen, da sie von der Einrichtung nicht akzeptiert werden kann.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch diesen Fehler entstanden sind, der unabhängig von unserer Verwaltung und Kontrolle aufgetreten ist.
Sie können unsere Reservierungsabteilung für weitere Informationen kontaktieren.
Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.“

Bin mal gespannt, wie schnell die Rückerstattung meiner Vorauszahlung erfolgt. Viel Zeit investiert und andere Alternativangebote sind inzwischen auch teurer.

Fazit: Check24 werde ich nicht mehr nutzen.

Seit vielen Jahren Check24 angemeldeter Kunde und schon einige Abschlüsse und Vergleiche durchgeführt wie Tagesgeld, Kredit, Reiseportal, Shoppen, DSL, Strom dabei auch immer wieder Abschlüsse-Buchungen durchgeführt und immer sehr zufrieden inkl. Cashback Aktionen und Bonus auszahlen! Auch mit dem Kundendienst war ich immer zufrieden. Alle Abschlüsse haben immer geklappt, evtl. kann es bei Tagesgeld-Mobilfunkanbietern zu Ablehnungen kommen, was auch immer normal ist je nach Bonität...! Ich könnte aufgrund meiner Erfahrung nicht Schlechtes über Check24 sagen.

Ich muss mich leider nochmals hier melden.
Die Reklamation bei Check24 Mietwagen ist sehr schlecht. Man wird als selbst schuldig dargestellt.
Ich hatte einen Mietwagen zu einem Festpreis gebucht, mit allem inklusive. Als ich den Mietwagen in Olbia in Empfang nehmen wollte, war er plötzlich 160 Euro teurer. Ich wollte bei Check24 anrufen, hing 35 Minuten in der Warteschlange. Durch den Zeitdruck und den Druck der Vermietungsfirma musste ich dann den völlig überteuerten Preis bezahlen. Sonst hätte ich das Auto nicht bekommen.
Im Nachhinein habe ich festgestellt, dass nochmals eine Versicherung auf den Preis aufgeschlagen wurde, wodurch Check24 eine Provision bekommen hat.
Bitte lasst die Finger von Check24. Ich habe alles gelöscht und bin mit meiner Rechtsschutzversicherung dran gegen Check24 Anklage wegen Vortäuschung falscher Tatsachen und wegen Betrug am Kunden einzureichen.
Glaubt mir, es gibt seriösere Portale, die zudem auch noch die Kundschaft schätzen.

Seit Tagen möchte ich einen Flug stornieren und Check24 sieht sich nicht zuständig dafür.
Ajet sieht sich auch nicht zuständig. Der Kunde bleibt auf der Strecke.
Seit Tagen komme ich nicht weiter.
Dann habe ich einen Gabelflug gebucht und der unfreundliche Kundenservice erklärte mir, wenn ich den ersten Flug nicht bordere, wird der zweite Flug storniert. Ich rief daraufhin die Airline an und dort beruhigte man mich, dass das Quatsch ist.

Bucht besser direkt beim Anbieter selbst, denn die helfen einem nie weiter!
Ich habe jetzt 5 Flüge gebucht, von denen ich aber nur 2 antreten kann.
Ich weiß, dass man nur einen geringen Teil zurückbekommt, aber bei Check24 bekommt man nicht, was einem zusteht.

Ich buche in Zukunft dann vielleicht doch lieber beim Anbieter selbst.

Habe bei Check24 Sommerreifen gekauft, einer erwies sich nach der Luftbefüllung als undicht. Keine sichtbaren Schäden, Luftverlust an der Flanke jedoch fühlbar. Check24 lehnte Sachmängelhaftung des Verkäufers praktisch ab. Habe zunächst auf Anforderung Fotos geschickt (natürlich nichts zu sehen), dann auch noch Schadensbericht der Werkstatt. Reaktion auf meine Kostenrechnung: Reifen müsse eingesandt werden, Hersteller müsse prüfen, das könne 8 bis 12 Wochen dauern. Ich könne Ersatzreifen auf eigene Verantwortung beschaffen. Bei Anerkennung des Mangels durch Hersteller ganze oder anteilige Kostenerstattung. Das ist kein akzeptables Geschäftsgebaren. Mein Rat: Finger weg.

Ich hatte ein Umzugsunternehmen gesucht. Beim Vergleich habe ich eines ausgewählt. Unter 200,- Euro für die Leistung, die ich suchte. Das Unternehmen schrieb mir aber, "dass die Preise auf Check24 so gar nicht stimmen". "Die könnten das so nicht ausrechnen" - wurde versucht, die Angelegenheit zu retten. Tatsache ist, dass das Unternehmen Dienstleistung grundsätzlich erst ab 350,- Euro anbietet.
Leider entsteht so der Eindruck, dass lediglich Lockangebote erstellt werden.

Ich habe 4x neue Pirelli Cinturato All Season SF3 225/40 R18 92 Y, Ganzjahresreifen über Check24 bestellt, diese wurden mit GLS geliefert.
In der Werkstatt wurde, nachdem alle 4 Reifen auf die Felge aufgezogen worden sind, festgestellt, dass ein Reifen zwei Beschädigungen aufweist und Luft verliert.
Also mussten die Reifen wieder abgezogen werden.
Der Kundenservice wurde informiert und wollte sich um die Abholung und neue Lieferung kümmern.
Leider ist der Kundenservice von Check24 total überfordert, nach mehreren Tagen und unzähligen Anrufen wurde ich immer wieder vertröstet, dass die Reklamation in Bearbeitung ist und es sich jemand melden wird.
Der Kundenservice konnte mir, nachdem die Ersatzlieferung auf dem Weg war, nicht mal die Sendungsnummer nennen, da der Lieferant keine angegeben habe.
Nach mehr als 2 Wochen wurde der defekte Neureifen spontan durch DPD abgeholt und durch eigene Recherche habe ich die Ersatzlieferung im Zentrallager bei GLS abholen können.

Das ist ja mal ein ganz schlechter Service und schlechte Leistung von Check24.
Nun musste ich ein zweites Mal in die Werkstatt, um diesmal erfolgreich alle Reifen nochmal aufziehen zu lassen.
Check24 weigert sich, die Mehrkosten für die Werkstatt zu zahlen, es geht jetzt an die Rechtsschutzversicherung und einen Anwalt.
Nie wieder Check24!

Also, ich werde hierüber nichts mehr bestellen, Hilfe kommt von dem Kundenservice wie beschrieben keine.

Ich habe Reifen bestellt über Check24, diese sollten mit GLS geliefert werden und verzögerten sich in der Sendungsverfolgung erst um einen Tag (von donnerstags auf freitags), dann um das Wochenende, anschließend auf Dienstag. Dann tat sich nichts mehr und ich ging davon aus, dass sie geliefert wurden. Dann, am Ende der Woche wollte ich meinen Wagen aus der Werkstatt abholen, da hieß es dann, die Reifen wären noch nicht da, also bei Check24 angerufen und nachgefragt. Man wolle das klären und sich bei mir zurückmelden. Ca. eine Woche später erneut angerufen, den Fall geschildert, sollte verbunden werden, dann war die Leitung tot, wiederholt und wieder aufgelegt. Beim dritten Mal bekam ich die Info, die Nachverfolgung sei noch nicht abgeschlossen, man würde noch um ein bisschen Geduld bitten. Weitere Tage später in die Sendungsverfolgung geschaut, wurde als zugestellt deklariert, in der Werkstatt angerufen, ob die Reifen nun doch noch gekommen wären, Antwort war leider Nein.
Also nochmal bei Check24 angerufen und man erklärte mir, man sei noch bei der Prüfung, ich möge doch noch weitere zwei Wochen Geduld haben müssen. Auch dann keine Rückmeldung, keine Erstattung und nichts passiert. Deswegen habe ich den Fall schließlich bei Paypal gemeldet und hoffe nun endlich Hilfe zu bekommen, dass ich mein Geld zurückbekomme.

Also, ich werde hierüber nichts mehr bestellen, Hilfe kommt von dem Kundenservice wie beschrieben keine.

Ich kann die schlechten Rezensionen hier nicht verstehen.
Ich bin seit etlichen Jahren bei Check24 und habe bisher keine richtig negative Erfahrung gemacht.
Klar, Hotelbuchungen sind öfters über die Websites der Hotels günstiger, aber das kann man ja ohne Probleme herausfinden.
Ich habe bisher Pauschalreisen, Ferienwohnungen, Mietwagen, Versicherungen und meine Stromanbieter, die ich fast jedes Jahr wechsle, über das Portal verglichen und kann mich nicht beklagen.

Wenn ich mir hier so einige negative Bewertungen durchlese, kommen mir die folgenden, allgemeingültigen Tipps in den Sinn:
- "think before you act"
- wer lesen kann, ist klar im Vorteil (vor allem bei Vertragsunterlagen...)
- "common sense" hilft oft ungemein

Guten Tag, das gesamte Team einschließlich dem Teamleiter unseren aller herzlichsten Dank.
So nette Telefonate und Einsatz hatten wir nicht erwartet.
Der Teamleiter hatte sogar unaufgefordert zurückgerufen und seine Hilfe angeboten.
Das Angebot war überraschend günstig.

Das Portal ist definitiv nicht zu empfehlen. Trotz frühzeitigem Ausgleich des anfallenden Betrages einer Hotelbuchung wurde die Buchung storniert. Angeblich sei keine Zahlung eingegangen! Wunderbar man steht redlich ohne Zimmer auf der Straße! Die Buchung wurde nach langem Hin und Her doch noch aufgefunden, oh Wunder, aber das Zimmer war trotzdem nicht mehr verfügbar! Keine Entschuldigung geschweige denn Entschädigung. Unter Kundenservice ist definitiv etwas anderes zu verstehen. Fazit- einmal und ganz sicher nie wieder!
Der Betrag soll rückerstattet werden, ist ja das mindeste.