Europa Versicherung Kontakt

Europa Versicherung Kundenservice

Der Europa Versicherung Kundenservice hilft vor allem bei Anliegen zu folgenden Themen weiter:

• Verträge
• Schadensmeldungen
• Datenänderungen
• Beantragung einer eVB-Nummer
• Modifikation der Auslandskrankenreiseversicherung

Der Kundenservice der Europa Versicherung unterstützt dich nicht nur bei Fragen zu deinen Verträgen, sondern nimmt auch Schadensmeldungen entgegen. Zudem kannst du hier – beispielsweise nach einem Umzug oder Änderung der Bankverbindung – deine persönlichen Daten auf den aktuellen Stand bringen. Ferner ist es mithilfe des Services der Europa Versicherung möglich, eine eVB-Nummer als elektronische Versicherungsbestätigung anzufordern und eine bestehende Auslandskrankenreiseversicherung zu erweitern oder umzustellen.

Europa Versicherung Telefon-Hotline anrufen

Die Europa Versicherung bietet für Anliegen eine zentrale Telefonnummer:

Hotline: 0221 5737200, erreichbar Mo.-Fr. von 7:00-20:00 Uhr und Sa. von 9:00-16:00 Uhr (Kosten: tarifabhängig)

Über diese Kundenhotline, die auch als Notfallnummer dient, erhältst du nicht nur einen Info Service, sondern auch Kontakt mit einem Versicherungsexperten der Europa Versicherung, der dir entweder direkt weiterhilft oder dich mit einem Kollegen aus der jeweiligen Abteilung verbindet. Zudem gibt es mehrere Telefonnummer für spezielle Anliegen:

• Berufs-, Erwerbsunfähigkeits- oder Risikolebensversicherung: 0221 5737366 (Kosten: tarifabhängig)
• Kfz-Haftpflicht- und Kaskoschäden: 0221 60607070 (Kosten: tarifabhängig)
• Pannenhilfe für Schutzbriefkunden: 0221 60607060 (Kosten: tarifabhängig)
• Reisekrankenversicherung: 0221 5737797 (Kosten: tarifabhängig)
• Schadensmeldung 0221 60607050 (Kosten: tarifabhängig)
• Unfallversicherung 0231 9192313 (Kosten: tarifabhängig)

Falls der Kundenservice telefonisch einmal nicht erreichbar sein sollte, kannst Du mit der Europa Versicherung auch via Fax und email Kontakt aufnehmen oder das Kontaktformular auf der Website des Unternehmens nutzen. Außerdem ist es möglich, einen Termin für einen kostenfreien Rückruf zu vereinbaren. Das Kontakt-Center bietet zudem eine Zusammenstellung der häufigsten Kundenanliegen sowie der passenden Antworten und Hilfen.

Europa Versicherung Kundenservice via E-Mail oder Chat

Wenn du den Kundenservice der Europa Versicherung online kontaktieren möchtest, kannst Du das via E-Mail (info@europa.de) tun oder dich über das Kontaktformular auf der Website melden. Ein zusätzlicher Online-Chat existiert nicht.

Unverschlüsselte E-Mails sind bei der Europa Versicherung vor allem für allgemeine Anfragen gedacht. Dazu zählen:

• Bestellung von Broschüren und Informationsunterlagen
• Fragen bezüglich allgemeiner Versicherungsbedingungen
• Terminvereinbarung für ein Beratungsgespräch

Außerdem bietet die Europa Versicherung Kunden und Interessenten die Möglichkeit, über das Verschlüsselungsverfahren PGP (Pretty Good Privacy) zu kommunizieren. Für verschiedene Anliegen stehen zudem spezielle E-Mail-Adressen zur Verfügung. Dazu zählen:

• schaden@europa.de (Schadensmeldungen)
• social@europa.de (Soziale Medien)
• svkl3@europa.de (Reisekrankenversicherung)

Europa Versicherung Adresse: Europa Versicherung per Post kontaktieren

Auch über die Postanschrift der Europa Versicherung kannst du Kontakt aufnehmen. Zudem lassen sich so wichtige Unterlagen verschicken. Die Postanschrift lautet:

EUROPA Versicherungen
Piusstraße 137
50931 Köln.

Europa Versicherung per Fax kontaktieren

Die Europa Versicherung ist unter der Faxnummer 0221 5737233 erreichbar. Per Fax kannst Du nicht nur Fragen stellen sowie Broschüren und Informationsmaterial ordern, sondern auch Verträge bei der Europa Versicherung kündigen.

Europa Versicherung Social Media Support

Die Europa Versicherung ist sowohl auf Facebook als auch bei Twitter vertreten:

Europa Versicherung auf Facebook: www.facebook.com/EUROPAVersicherungen
Europa Versicherung auf Twitter: www.twitter.com/EUROPA_Meldung

Während der Support der Europa Versicherung die Facebookseite montags bis freitags zwischen 9 und 17 Uhr betreut, dient der Twitter-Account primär der Information.

Europa Versicherung Hilfe vor Ort

Grundsätzlich ist die Europa Versicherung ein Direktversicherer, der zum Continentale Versicherungsverbund gehört. Deswegen gibt es keine eigenen Filialen. Zu verschiedenen Themen finden Kunden aber in den Landesdirektionen der Muttergesellschaft Die Continentale einen persönlichen Ansprechpartner, der Auskunft erteilen kann.

Europa Versicherung Störungen

Falls die Europa Versicherung einmal wegen einer Störung nicht erreichbar ist, sollten Nutzer einen anderen Kommunikationskanal wählen. Da die Versicherungsgesellschaft zahlreiche Kanäle zur Kommunikation bietet, dürfte die Störung eines einzelnen – etwa wenn der telefonische Kundenservice nicht erreichbar ist – keine Probleme verursachen.