Qonto Erfahrungen

Ein gutes Geschäftskonto, mit dem ich nach der Übernahme von Penta weiterarbeiten konnte. Beinah 6 Jahre war ich sehr zufrieden mit meinem Geschäftskonto.

Allerdings kam vor ein paar Tagen die plötzliche Kündigung meines Kontos. Nicht wegen offenen Zahlungen, was man sonst vermuten. Nein. Nach 6 Jahren war plötzlich mein Geschäftsfeld für Qonto nicht in Ordnung und man berief sich auf die AGBs.
Zuerst habe ich vermutet, dass sich was geändert haben könnte. Aber nein. Mein Beruf Model und Influencer taucht nirgends auf.
So dachte ich, dass es sich vielleicht um einen Fehler handelt und ich kontaktierte den Support. Dieser hat bisher immer sehr gut funktioniert und die Mitarbeiter gaben ihr Bestes um zu helfen. Dieses Mal war aber eine höhere Macht am Werk.
Mir wurde zu keinem Zeitpunkt eine Information gegeben, warum mein Konto nach 6 Jahren mit dem gleichen Geschäftsfeld plötzlich gesperrt wird.
Auch mehrfache Kontaktversuche führten zu keiner Lösung.

Nun habe ich heute eine E-Mail erhalten, die im Wortlaut schon sehr speziell klingt und wenig mit einer normalen Kommunikation zu tun hat.
Zitate:
"wir beziehen uns auf Ihre Nachricht bezüglich der Kontoschließung. Nach erneuter sorgfältiger Prüfung teilen wir Ihnen mit, dass unsere Entscheidung endgültig und nicht verhandelbar ist."
"Der Rechtsweg steht Ihnen selbstverständlich offen. Bitte beachten Sie, dass weitere Anfragen zu dieser Entscheidung unbeantwortet bleiben werden."

Ich weiß bis heute nicht, was das Problem ist und mir wird mit einer sehr groben und ignoranten Art und Weise klargemacht, dass ich nicht mehr erwünscht bin.

Da ich keinen anderen Weg sehe und versuchen möchte andere Geschäftskunden zu bewahren, habe ich eine Meldung bei der BaFin eingereicht und ein Schlichtungsverfahren beantragt.

Unter diesen Voraussetzungen kann ich nur davon abraten ein Konto bei dieser Bank zu eröffnen. Außer, man steht auf Überraschungen.

Eine gute Bank, mit der ich 6 Jahre zusammengearbeitet habe. Alles lief super.
Bis zu dem Tag, an dem ich eine E-Mail erhielt, mit der Info, dass mein Konto geschlossen wird. Scheinbar muss ich 6 Jahre lang einen Beruf ausgeübt haben, der Qonto nicht gefallen hat. Welcher auf meiner Gewerbeanmeldung stand und ganz normal legal ist.
Auf meine Versuche, ein normales und lösendes Gespräch zu führen, wurde ich dauerhaft abgewiesen. Der Support stellte sich tot und niemand hat erklärt, welches Problem mit meiner Tätigkeit bestünde. Selbst in den AGBs habe ich viele illegale Tätigkeiten gefunden. Nur nicht meine …

Leider wollte aber auch niemand von Qonto erklären, woran das Problem liegt. Auch ein klärendes Telefonat wurde nicht wahrgenommen.
Scheinbar hat Qonto zu viele Kunden.

Ich muss bedauerlicherweise nach dieser Erfahrung deutlich von einer Nutzung von Qonto abraten. Für Geschäftsleute, die langfristig tätig sein wollen, ist eine Qonto Nutzung mehr als riskant. Ohne Prüfung oder einer Kommunikation Konten zuschließen, ist äußerst geschäftsschädigend.

Am Ende habe ich nun alles der BaFin gemeldet, einen Schlichtungsantrag gestellt und meinen Anwalt eingeschaltet, um die entstandenen Kosten einzuklagen.

Sehr, sehr schade. Und das nach 6 Jahren.

Bisher lief alles reibungslos, sehr schnelle Kontoeröffnung,
sehr guter und schneller Kundenservice. Das ganze alles sehr übersichtlich und überschaubar, bei Fragen wird einem sofort geholfen. Kann man denke ich sofort weiterempfehlen. Alles weiter wird sich zeigen, da das Konto erst kürzlich eröffnet wurde.

Schnelle und unkomplizierte Klärung. Die Bearbeitungszeit war sehr kurz und problemlos. Selbsterklärende Bedienung des Onlinebankings.
Sofort zugängliche Mitarbeiter.
Sehr viele Funktionen und vielfältige Nutzung, wie zum Beispiel Finanzwesen.
Die Preise sind human und akzeptabel.

Wunschlos glücklich! Einfache Registrierung, Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung. Super Kundenservice, schnelle Bearbeitung, alles Prima! Kostenlose Echtzeit-Überweisungen. Super App, einfach zu bedienen.

Mein Wunsch für die Zukunft wäre eine Lösung zur Bargeldeinzahlung!

Weiter so!

Bin nach dem Merge von Penta auf Qonto umgezogen worden. Der Umzug lief reibungslos. Bekomme alle Integrationen bzw. Exporte für meinen Steuerberater. Die App / Website von Qonto ist 1a und es kommen immer wieder Features dazu. Ich benutze selber Qonto auch als Ablage für alle meine Eingangsrechnungsbelege.

Habe nur positive Erfahrungen gemacht. Bin sehr zufrieden 😀 Kann ich nur jeden empfehlen. Mit Qonto habe ich meine Sorgen gelöst … Ich sage nur noch, in Zukunft bleibe ich bei Qonto. Mit anderen Anbieter habe ich nur Probleme gehabt, hatte ich noch mehr Stress … Habe es im Internet recherchiert und hab die richtige gefunden. Ich bin sehr dankbar.

Die Eröffnung war einfach, intuitiv und sehr schnell. Die Möglichkeiten innerhalb Qonto sind vielfältig und für die Zukunft eines KMU sehr hilfreich. Auch die Verknüpfungen mit anderen Konten und die gesamte Sicht auf den Cashflow passt perfekt. Ich kann jedem Geschäftskunden Qonto absolut empfehlen.

Konto reaktiviert
Ich habe vor längerer Zeit ein Qonto-Konto gekündigt, aus dem Grund, da ich nicht wusste, ob die Firma bestehen bleibt oder nicht. Nach reifer Überlegung war es doch der falsche Entschluss zu kündigen. Also bemühte ich den Qonto-Support zu helfen, um das Konto zu reaktivieren.
Da noch alle relevanten Daten gespeichert waren, ist es sehr einfach und schnell gewesen, ein neues Geschäftskonto bei Qonto zu eröffnen. Gegenüber vielen anderen Mitbewerbern in diesem Bereich, ist Qonto in der ersten Liga einzuordnen.
Vielen Dank für die schnelle und freundliche Unterstützung.

Qonto gut, alles gut. Spaß beiseite: Qonto ist eine gute, moderne Finanzdienstleistung, die ich als "Solo" gerne nutze und die gute Features anbietet, die ich mir nach und nach erschließe. Ansonsten positiv, dass die meisten Einstellungen (Limiten, Kreditkarten, etc.) innerhalb von Sekunden im Web oder der App selber vorgenommen werden können; der Chatbot nützt nicht mehr oder weniger, als bei anderen Dienstleistern, im Zweifel ist der persönliche Support schnell in der Leitung.

Das Eröffnen vom Geschäftskonto bei Qonto war super leicht und schnell! Nach Einreichen von notwendigen Unterlagen vom Finanzamt meinerseits wurde das Konto sofort freigeschaltet. Auch die Karte war innerhalb von wenigen Tagen bei mir. Die Kommunikation zwischen dem Support und mir gestaltet sich auch schnell und unkompliziert. Bin bis jetzt sehr zufrieden :-)
Für das Geschäftskonto bei Qonto habe ich mich entschieden, weil dieses unter anderem auch die Möglichkeit anbietet, die Rechnung innerhalb kürzester Zeit zu generieren, was das Geschäftsleben deutlich erleichtert.
Vielen Dank an das gesamte Team!

Faire Konditionen und schnelle Abwicklung aller Anliegen per Chat. Benutzerfreundliche App, auch in der Desktop-Version. Sehr angenehme und freundliche Mitarbeiter.

Tolle Weboberfläche mit nützlichen Features (Organisation und Analyse) sowie klasse Kundenservice!

Ich finde, Qonto hat ein wunderbares Preis-Leistungs-Verhältnis: Die eigene Buchhaltung ist sehr übersichtlich, beim entsprechenden Tarif kann der eigene Buchhalter/Steuerberater einen eigenen Account erhalten. Die EntwicklerInnen reagieren auf Kundenwünsche recht schnell, was z. B. die Nutzungsfreundlichkeit gerade bei Rechnungen und Angeboten angeht.

Insgesamt habe ich den Eindruck, dass hier kundenorientiert und effizient gearbeitet wird, was mir sehr gut gefällt!

Ich denke, dies ist möglicherweise der beste Kontoservice für GmbHs, da er viele Vorteile bietet, darunter eine benutzerfreundliche Oberfläche und effiziente Finanzverwaltung. Der einzige große Manko ist jedoch, dass sie es nicht erlauben, Wertpapiere in einem Depot zu kaufen, was eine wichtige Einschränkung darstellt.

Trotz mehrfacher Anrufe, unzähliger E-Mails und Chat-Nachrichten wurde mein Problem nicht gelöst. Die Kommunikation besteht fast ausschließlich aus Standard-Antworten, ohne dass wirklich auf mein Anliegen eingegangen wird. Statt klarer Antworten und schneller Lösungen wurde ich von einem Mitarbeiter zum nächsten weitergeleitet, während das Problem ungelöst blieb. Letztendlich mussten wir die Überweisung selbst erneut tätigen, weil sich nichts bewegt hat. Ich hatte dann keinen Zugriff auf Firmengelder, weil eine Überweisung tagelang in einer “Prüfung” feststeckte – und das, obwohl ich mehrfach betont habe, dass es dringend ist.
Nie wieder!

Top Lösung, besonders für Kleinunternehmer.
ABER eine Sache nervt uns aktuell sehr und ich hoffe, das sehen viele andere hier auch so:
Beim Erstellen von Kundenrechnungen direkt in Qonto, werden die Firmenangaben (IBAN, Firma usw. ...) extrem klein abgebildet und da wir mit vielen Senioren arbeiten, kann es da gerne mal zu Problemen kommen. Ich hoffe, dieses kleine Problem lässt sich lösen. Es wurde sich bereits bei uns beschwert, wieso wir diese wichtigen Infos so klein auf der Rechnung hinterlegen.
Trotzdem diese Bewertung, weil das Geschäftskonto von Qonto uns bis jetzt sehr überzeugt und entlastet. Die geringen Gebühren von 11€ für ein Basic Plan lohnen sich allemal!

Ich hoffe, es folgt eine Reaktion hier drauf und das Problem wird gelöst!

Alles hat einwandfrei funktioniert, und die gesamte Nutzung war äußerst benutzerfreundlich! Von der Kontoeröffnung bis hin zur täglichen Anwendung verlief alles reibungslos und intuitiv. Ich wurde selbst durch einen Geschäftspartner auf Qonto aufmerksam gemacht und kann die Empfehlung nur weitergeben – besonders für Unternehmer, die eine moderne und effiziente Banking-Lösung suchen.

Alles prima, bis auf den Kundensupport. Manchmal gibt es Probleme beim Einloggen, dann einfach Browser seiner Wahl nochmal neu öffnen, dann geht's. Die Software ist sehr intuitiv zu bedienen. Sehr gute Übersicht der einzelnen Module. Rechnungsstellung super easy. Man kann Rechnungen jedoch nicht fertigstellen bzw. zwischenspeichern, wenn in einem Artikel der Preis auf 0.00 EUR steht. Gutschriften fehlen leider noch, muss umständlich über Stornokorrekturrechnungen erstellt werden.

Hier gab es leider ein paar Probleme, allerdings hat mir der freundliche Kundendienst sehr schnell weitergeholfen! Zu den Konditionen kann ich wenig sagen, da ich die Kreditkarte nur für die Arbeit nutze, trägt auch mein Arbeitgeber die Kosten. Seit ich vollständig registriert bin, ist der Ablauf wirklich reibungslos und selbsterklärend.

Wir sind mit Qonto sehr zufrieden und haben Lexware Office angebunden. Die Anbindung ist genial, einfach und super schnell.
Einziger Wermutstropfen ist, dass uns nicht bewusst war, dass es eine französische Gesellschaft ist und wir besser unsere Ust. ID hinterlegt hätten (welche wir erst später bekamen). Dann hätten wir die Jahresgebühr ohne Ust. gezahlt. Der Kundenservice war leider wenig hilfreich. Man wollte uns die Umsatzsteuer nachträglich nicht erstatten. Schade. Das hinterlässt nachhaltig einen schlechten Beigeschmack.
Sonst sind wir zufrieden mit der Bank und es funktioniert alles so, wie man es von einer Bank erwartet.

Ich nutze Qonto nun seit einem Jahr für mein Geschäft und bin rundum zufrieden. Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen, was mir viel Zeit spart. Besonders schätze ich die übersichtliche Darstellung meiner Finanzen und die super schnelle Ausführung von Überweisungen.
Der Support ist bei Fragen oder Problemen schnell erreichbar und immer hilfsbereit. Der Service ist freundlich und professionell. Am meisten gefällt mir jedoch, dass ich den Support bisher so gut wie nie gebraucht habe. 😉
Ich kann Qonto jedem Unternehmer und Selbständigen nur empfehlen, der ein modernes, flexibles und zuverlässiges Geschäftskonto sucht. Die Einrichtung und Verwaltung war so einfach und unkompliziert – ich bin wirklich froh, dass mir Qonto in einer Zeit empfohlen wurde, in der ich schnelle und einfache Lösungen benötigte!

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl von diesem Konto. Es erklärt sich vieles von selbst. Es ist gut beschrieben. Schritt für Schritt erklärt. Auch das man noch ergänzen kann. Habe mich schnell zurechtgefunden. Kann ich nur empfehlen. Ein gutes günstiges Geschäftskonto mit vielen Extras.

Alles ist super einfach und erleichtert alle Prozesse im Vergleich zu anderen Konten, die wir haben, grad das Verlinken von Rechnungen und Kontoauszug ist eine große Erleichterung. Das ständig neue Funktionen kommen, die unsere Arbeit erleichtern ist ein Highlight für uns. Wir sind sehr zufrieden.

Der Registrierungsprozess war sehr schnell und super einfach. 4 Sterne deshalb, weil die Identitätsüberprüfung zuerst nicht funktioniert hat, weil mein Handybrowser die Kamera nicht genommen hat. Über die Qonto-App hat es dann funktioniert.
Fantastisch war, dass ich am nächsten Tag nach der Registrierung für ein Geschäftskonto schon eine Überweisung machen könnte, und nach 3 Tagen die Bankkarte erhalten habe. Wenn ich denke, wie lange das bei anderen klassischen Banken dauert, ist Qonto hier wirklich toll.

Wir nutzen Qonto geschäftlich und haben bis jetzt nur positives erlebt. Qonto macht fast alles möglich und wir finden es genial.
Es ist alles überschaubar und ich habe somit alles im Blick. Es ist ganz einfach zu bedienen und wenn doch Rückfragen bestehen, dann kann ich mir über den Chat Hilfe holen.

Habe ein Geschäftskonto erstellt und seit 1 1/2 Jahren mehr als zufrieden, die Gebühren sind mehr als in Ordnung und der Support ist auch immer zur Stelle, wenn man ihn braucht. Man fühlt sich auch als Teil eines guten Unternehmens, dass auf jeden Fall den Kunden im Fokus hat.
Mehr geht nicht, immer wieder gerne Qonto 🔥

Konto ging schnell zu eröffnen, Identifikation war sehr genau, ok. Kontonummer war schnell da. Gebühren alle zu finden. Doch Karte kostenpflichtig und dann fällt die bei jeder Zahlung durch den Mastercard ID-check. Das nervt leider. Kundenservice ist schwer zu bekommen. Das war’s bedauerlicherweise. Andere können das besser.

Einfach Mega! Habe die X Card und bin extrem zufrieden. Für ein Geschäftskonto, welches online Rechnungen verschickt, perfekt! Support ist perfekt! Nicht nur nutze ich es, um Rechnungen zu schreiben, sondern auch um meine Finanzen im Überblick zu haben. Extrem übersichtlich! Kann ich nur weiterempfehlen!

Alles sehr einfach und selbsterklärend. Was den Service anbetrifft, wird man im Laufe der Zeit, falls mal Probleme auftreten, sehen. Bisher alles Tutti.
Die Einrichtung und Eröffnung des Kontos gingen zügig und innerhalb von 12h war das Konto nutzbar. Die passende Karte war 2 Tage später schon im Briefkasten. Das Einzige, was etwas blöd war, war, dass man die Kartenlimits eingeben muss. Die standen auf null und habe etwas doof aus der Wäsche geschaut, als ich Geld abheben wollte und es nicht ging. Einziger Kritikpunkt. Die Höhe der maximalen Barabhebungsgrenze liegt bei lediglich 1000,- Das ist eindeutig zu wenig, da ja auch Gebühren entstehen und ich nicht nachvollziehen kann, warum es diese Grenze überhaupt gibt. Hier wäre Handlungsbedarf oder möchte man damit den Bargeldverkehr einschränken?