Rubarb Erfahrungen
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Erfahrungsberichte
😐
Es tauchen seit einiger Zeit wirkliche Fehler auf. In der Hilfehotline widersprechen sich die Aussagen von verschiedenen Mitarbeitern.
Angesparte monatliche Gelder werden mit Verzögerung in den entsprechenden ETFs angelegt. Wie ich soeben erfahren habe werden „Aufrundungen“ nicht mehr durchgeführt sondern der Kunde wird „informiert“ wenn eine neue Bank als „Abwickler“ gefunden wurde.
Alles in allem sagt mir mein Bauchgefühl, dass es wohl im Geschäftsmodell Probleme gibt.
Werde nun die Verbindung kündigen.
😊
Die hier abgefragten Kategorien kann ich mit fünf Sternen bewerten, allerdings hat Rubarb seit Anfang dieses Jahres ohne Ankündigung die Funktion der Aufrundungen deaktiviert. Sie waren bisher in den sozialen Medien recht aktiv, aber seit Ende Dezember 2021 ist auf ihrem Facebook-Account nichts mehr passiert und ihren Instagram-Account haben sie sogar gelöscht. Als ich das bemerkte, habe ich mir sofort mein Geld komplett auszahlen lassen. Das wiederum hat super funktioniert.
Fazit: Es war ein super Service mit sehr guten Prozessen, aber bei der Kommunikation und Transparenz sind sie keine Profis. Derzeit würde ich Rubarb nicht empfehlen.
