Sparkasse Aachen Erfahrungen

Ich hatte den Eindruck, dass man mich in der Geschäftsstelle meines Heimatortes ungern bediente, weil ich ein Onlinekonto bei der Sparkasse habe.
Ich konnte dann doch eine Überweisung über einen Überweisungsträger tätigen, den ich dann selber ausfüllen musste.
Angeblich wird der dann auch noch extra in Rechnung gestellt.
Um mein Girokonto zu decken, musste ich dann zu allem Übel den Übertrag von zu Hause vom Sparkonto auf das Girokonto tätigen.
Obwohl ich der Angestellten mitgeteilt habe, dass ich den Übertrag und die Überweisung aus Sicherheitsgründen lieber von Angestellten in der Geschäftsstelle der Sparkasse hätte erledigt haben wollen.
Man hatte leider kein Einsehen mit mir.
Na ja, vielleicht sollte man zu einer anderen Bank, z. B. ING DiBa wechseln, wenn man von der Sparkasse eh keinen Service mehr erwarten kann.

Beratung Geldanlage nach Terminabsprache am 25.01.24:
Kompetente, freundliche und gut vorbereitete, zielführende Beratung in sehr angenehmer Atmosphäre, ohne Zeitdruck.
Wir fühlten uns sehr wohl und gut beraten, man hatte nie das Gefühl von oben herab behandelt zu werden.
Großes Lob an den Berater.
C.L.

Ein richtiger Saftladen ist das. Für die Registrierung des Onlinebankings muss man gefühlt eine Niere hergeben. Erstmal wartet man 5 Tage auf einen Brief, nur damit dein Account in der App dauerhaft gesperrt ist. Jetzt darf ich selber nochmal einen separaten Termin machen. Es wird alles unnötig kompliziert gemacht.

Kein direkter Kontakt zu meiner Zweigstelle mehr möglich. Keine Auskunft über mein Konto. Dafür gab es aber eine kräftige Preiserhöhung. Ich zahle mehr denn je für mein Konto, dass ich seit mehr als 50 Jahren habe. Dafür ist der Service schlechter denn je. Die Servicewüste Deutschland wird immer größer.
Es ist eine Schade, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Das neue Online-Portal ist eine Katastrophe! Unübersichtlich und kundenunfreundlich.

Neuerdings werden einfach so Dispokredite gelöscht, obwohl genug Barvermögen vorhanden ist. Im Folgenden werden dann SEPA-Lastschriften mangels Deckung einfach zurückgebucht. Die Sparkasse Aachen ist nicht mehr das, was sie einmal war! Mittlerweile ist es mir peinlich, dass ich einmal Mitarbeiter dieses Kreditinstitutes war.

In diesem Fall handelt es sich um ein S-Young Konto. Also ein Konto speziell bis 21 Jahren. Dieses ist kostenlos (von Beratung über Konto bis zum Kontoauszug) und bietet, besonders für Jugendliche, sehr gute Konditionen. Die Registrierung erfolgt mit den Eltern zusammen, aber dann ist man auch schon frei. So kann man mit einer gut strukturierten App seine Finanzen immer im Blick haben. Auch gibt es (in Corona-Zeiten natürlich nicht) Rabatte für lokale Aktionen und Erlebnisse. Für einen Jugendlichen ideal.

Mit der kostenlosen Debitkarte ist kontaktloses Bezahlen möglich. Auch wird man erinnert dieses Konto mit 21 aufzulösen und nicht schon mit 18., rundum sehr gelungenes Paket für Jugendliche.

Ich hab seit jeher bei der Sparkasse Aachen mein Girokonto, als Hausbank. Kann nur positives berichten. Mitarbeiter sehr nett, Service sehr gut, Konditionen für Studenten absolut in Ordnung. Online-Banking hat bisher gut geklappt, genauso wie Beratung vor Ort in der Filiale. Also alles top. Nur mit meinem Depot bin ich zu einem anderen Anbieter gegangen, weil bei der Deka zu teuer. Alles in allem empfehlenswert!