VGH Erfahrungen

Leider kann ich meine Erfahrung mit der VGH Haftpflichtversicherung nicht als positiv bewerten. Schon beim Abschluss der Versicherung hatte ich das Gefühl, dass die Beratung nicht ausreichend war. Der Berater wirkte desinteressiert und ging kaum auf meine individuellen Bedürfnisse ein. Mir wurde ein Standardvertrag angeboten, ohne dass auf meine speziellen Fragen und Bedenken eingegangen wurde. Zusammenfassend kann ich die VGH Haftpflichtversicherung bedauerlicherweise nicht weiterempfehlen. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig, die Bearbeitungszeiten sind extrem lang, und das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden, fehlt völlig. Ich werde mich definitiv nach einem anderen Anbieter umsehen, der meine Anliegen ernster nimmt.

Ich habe vor 2 Jahren eine Hausratversicherung über die Sparkasse Hannover bei der VGH abgeschlossen. Nach meinem Umzug teilte ich der Sparkasse per E-Mail die Informationen meiner neuen Wohnung mit und erhielt - ohne etwas zu unterschreiben - direkt eine neue Versicherungspolice mit der Information, dass die HRV nun auf die neue Wohnung angepasst wurde. Leider wurde mir verschwiegen, dass es sich hierbei um eine Neuordnung mit einer erneuten Laufzeit von 3 Jahren handelte - natürlich ohne Möglichkeit den Vertrag vorzeitig zu beenden. Dies erfuhr ich erst, als ich auf eine deutlich günstigere Versicherung wechseln wollte. Auf meine Beschwerde bei der Sparkasse wurde mir mitgeteilt, dass ich die Bedingungen, die mir nach Abschluss übersandt wurden, hätte lesen können. Auch bei der VGH schilderte ich meinen Fall, hier wurde ich komplett ignoriert.