WISO Steuer Erfahrungen

Ich kann nur dringend von WISO Steuerprogrammen abraten! Es wurden mir gleich drei Steuerjahre berechnet, obwohl ich nur eine der Erklärungen erstellt habe – aber aufgrund meiner Arbeits- und privaten Situation auch nicht über diese Software mehr erledigen kann. Eine absolute Abzocke! Der Kundenservice reagiert kaum und lässt einen mit den Problemen allein. Für mich ist dieses Programm nicht nur unbrauchbar, sondern auch ein klarer Fall von unberechtigter Abbuchung. Wer seine Steuererklärungen ohne Ärger und versteckte Kosten erledigen möchte, sollte lieber auf andere Anbieter zurückgreifen.

Als wir unsere Eingaben, Belege etc. ins Programm einfügten, stand oben eine hohe Erstattung an, als ich Tage später nachschaute plötzlich eine hohe Nachzahlung - es wurde nichts verändert - beide Dokumente mit sehr unterschiedlichen Daten sind abgespeichert, warum gibt es diese Differenz und warum teilt das Programm nicht mit, wenn ggf. Unterlagen fehlen? Wir benutzen dieses Programm nicht mehr, zu den über 45€ Kosten nun noch eine enorme Nachzahlung, ich vertraue dem nicht mehr.

Ich benutze die WISO Steuererklärung seit ca. 10 Jahren und bin rundum zufrieden. Der Betrag, der vorab als Rückerstattung angegeben wird, hat bisher immer mit dem tatsächlichen Betrag übereingestimmt. Ich habe bisher immer in der "Hilfe" eine Antwort gefunden. Den Kundendienst habe ich bisher nicht gebraucht.

Kein fester Ansprechpartner im Kundenservice.
Bei Problemen gibt es kein Entgegenkommen.
Kundenzufriedenheit wird nicht großgeschrieben.
Die Programmanwendung ist in Ordnung.
Das Programm kann jedoch keinen Einspruch einlegen, wenn ein positiver Bescheid vorliegt (obwohl laut Gesetz ein Einspruch immer möglich ist).
Die Hilfestellung beim Ausfüllen der Felder ist verbesserungswürdig.
Wenn die Software genutzt wird, kann die Steuererklärung nicht über die Internetseite aufgerufen werden, obwohl die Daten digital gespeichert sind.

Nutzung ohne Probleme bis zur Abgabe der Steuererklärung.

Nun startet das Programm allerdings nicht mehr. Somit kann auch die Lizenz nicht mehr freigegeben und weitergegeben werden - das grenzt schon an Betrug.

Auch nach einer vollständigen Neuinstallation lässt sich das Programm nicht mehr starten.

Leider kam ich von einem Tag auf den anderen nicht mehr an meine Daten und Steuererklärungen und konnte somit meine Steuer auch nicht fristgerecht abgeben. Beim Support am Telefon wurde mir gesagt, da könne man jetzt nichts machen - es wurde viel Erfolg gewünscht und einfach aufgelegt. Sehr schade, die Handhabung an sich hat mir wirklich gut gefallen.

Das Programm Buhl WISO Steuer ist aus meiner Sicht nicht geeignet, sobald man von der einfachsten Konstellation 'beide Arbeitnehmer ohne sonstige Einkünfte' abweicht. Für solche Fälle gibt es günstigere Programme mit ähnlichen Ergebnissen. In meinem Fall, als Rentner und Arbeitnehmer ohne weitere Einkünfte, stieß das Programm schnell an seine Grenzen. Es erkannte den Rentnerstatus nicht und forderte in einer Endlosschleife Eingaben, die nur für Arbeitnehmer relevant sind. Egal ob ich 'Ja' oder 'Nein' wählte, dieselben Fehlermeldungen tauchten immer wieder auf, und das Programm weigerte sich, die Steuererklärung abzuschließen.

Leider ist das Programm in diesem Szenario nicht brauchbar, und ich würde davon abraten, es zu kaufen. Auch der Support konnte nicht weiterhelfen, da die Antworten nur die gleichen Formulierungen des Programms wiederholten, ohne auf das eigentliche Problem einzugehen.

Eine Software mit der man nichts falsch machen kann.
Intuitive Schritt für Schritt durch die Steuererklärung mit vielen Tipps zum Steuern sparen.
Software ist stets auf dem aktuellen Stand der Rechtsprechung durch regelmäßige Updates.
Top ist auch die automatische Datenübernahme aus den Vorjahren sowie der Meldungen an das Finanzamt.

Einschränkungen für Nutzer sind nur auf dessen geringe Nutzung (einmal im Jahr) zurückzuführen. Die damit verbundene relativ lange Bearbeitungsdauer ist dadurch verursacht. Hervorragend und in der Sache äußerst nützlich ist die Stringenz, mit der durch die einzelnen Bearbeitungsschritte geführt wird.

Ich hatte jahrelang ein anderes Programm für meine Steuererklärung genutzt, welches ich auf einer CD im Handel kaufte. Irgendwann konnte ich das Programm trotz aller Bemühungen nicht starten. Mein IT-affiner Kollege meinte, dass die CD defekt wäre und fragte mich, warum ich nicht besser WISO-Steuer nutzen würde. Die Zeit im Jahr war fortgeschritten, ich hatte keine Lust, mir noch eine CD zu kaufen, und so entschloss ich mich, WISO zu testen. Ich bin in dieser Hinsicht kein Genie, aber WISO hat es mir einfach gemacht. Als ich anfänglich den falschen "Jahrgang" heruntergeladen hatte, wurde mir das Geld ohne Probleme zurückerstattet. Ich konnte mich schnell und unkompliziert registrieren. In der Nutzeroberfläche finde ich mich immer problemlos zurecht. Mir als Laie erscheinen die verfügbaren Funktionen umfangreicher und detaillierter als bei der von mir genutzten Vorgänger-CD, und ich habe noch nie so viel Geld vom Finanzamt zurückbekommen, wie in den letzten beiden Jahren, wo ich WISO Steuer nutze.

Die Software mit der höchsten Kompetenz. Die Bedienung wird jedes Jahr etwas vereinfacht. Es ist und bleibt aber eine deutsche Steuererklärung. Das ist am Ende dann eben nicht so trivial, wie es viele Konkurrenten versprechen. Da die Software aber wirklich jeden Fall abdeckt, den man sich vorstellen kann, kann ich sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Anmeldung bei WISO Steuer über buhl ist problemlos. Auch die Nutzung ist für Steuerlaien einigermaßen (mit den dazugehörigen Hilfetexten) übersichtlich. Daten, die dem Finanzamt bereits vorliegen, werden nach Einverständnis abgerufen und eingearbeitet.
Unzufrieden bin ich mit dem Steuerbescheid, wobei ich kein Problem habe, Steuern nachzuzahlen. In den Unterlagen, die nicht an das Finanzamt geschickt werden sollen, erhält man als Ergebnis eine Erstattung angezeigt. Der Bescheid, der vom Finanzamt kam, fordert eine Nachzahlung, die dann von WISO als 1:1, wie berechnet, deklariert ist. Das finde ich, gelinde gesagt, indiskutabel. Als Telefonkontakt gibt es nur technischen Support. Um seinen Bescheid professionell überprüfen zu lassen, würden 119,-€ veranschlagt.

Ich nutze WISO Steuer seit 2022 und empfehle allen. Aber das ist das erste Jahr, wo ich eine negative Erfahrung damit habe. Denn anscheinend geht die Desktop-App nicht mehr und ich musste meine Steuererklärung wirklich DREI mal machen: 2x in der Desktop-App, wo die Abgabe nicht erfolgreich war und trotz immer auf das "Speichern" gedrückt, wurde nichts gespeichert + 1x in der Web-Version, wo es problemlos ging. Also entweder habe ich etwas verpasst, aber es gibt keinerlei Hinweis, dass man ausschließlich die Web-Version nutzen soll. Das war unglaublich nervig, 3 Stunden meines Lebens dafür geschenkt.

Habe den Steuerbescheid 2024 erhalten und einen sehr hohen Betrag erstattet bekommen. Ich habe mich darauf verlassen, dass alles richtig ist.

Drei Wochen später habe ich erneut einen Steuerbescheid erhalten und muss nun alles zurückzahlen und noch einen weiteren Betrag.

Es wurde von Buhlen versichert, dass vor Absenden an das Finanzamt nochmals Experten sich die Steuererklärung ansehen.

Diese Steuerapp ist keinesfalls empfehlenswert.

Leider ist das Produkt (für mich) völlig unbrauchbar. Aufgrund eines Softwarefehlers kann ich mit dem Programm keine Steuererklärung abgeben. Ich habe den Kundenservice bereits 2x gebeten, sich um den Fehler zu kümmern, beide Male habe ich nur eine Standardantwort bekommen und keine Lösung für das Problem.
Nachdem ich mehr als 250€ für die Software sowie für einen Profi-Check ausgegeben habe, kann ich mir noch mal eine andere Lösung suchen, um meine Steuererklärung abzugeben.

Ich bin Angestellter. Meine Frau arbeitet auf 520€ Basis. Wir haben 3 Mietwohnungen und darauf eine Photovoltaikanlage, die zu 100% ins Netz einspeist. Das Programm ist für uns die Hölle. Nichts, aber auch gar nichts funktioniert. Nichts ist entgegen deren Werbungsversprechen einfach erklärt. Die Anlage V ist nicht auffindbar. Es werden immer wieder Fehler über Fehler angezeigt. Angeblich kann man Rechnungen einfach über die Handy-App abfotografieren und das Programm ordnet die dann zu. Im Programm sind die dann wohl. Aber von Wegen zugeordnet. Die vom Finanzamt rief an, dass vieles falsch ist und noch mehr fehlt. Von den 40 Quittungen keine Spur. Vielleicht kommt ein Steuerberater mit diesem Programm klar, aber als einfacher Bürger? Keine Chance!

Ein schlechtes Programm. Unübersichtlich und verwirrend. Hilfetexte helfen nicht, sondern führen in die Irre. Die Anwendung von Pauschalbeträgen wird nicht von Beginn an angeboten. Stattdessen erfasst man mühselig Einzelbelege, um später herauszufinden, dass man besser die Pauschalen anwendet. Wichtige Fragen zu Zinserträgen und Einkünften aus PV-Anlagen werden nicht beantwortet. Die Benutzerführung ist schlecht. Die Anwendung zeigt unverständliche Fehler. Unverständlich, dass man mit so viel Erfahrung kein besseres Produkt herstellen kann. Für Standarderklärungen ok. Sobald es etwas komplizierter wird, kann man das Produkt nicht empfehlen.

Hervorragende Erfahrung gemacht. Programm lässt sich einfach bedienen und man wird kompetent beraten und durch das komplexe Thema Steuern durch manövriert. Bei Fragen einfach das Suchfeld benutzt und man wird direkt auf die richtige Stelle zum Thema geführt. Kann ich nach vielen Jahren immer noch empfehlen.

Einfach nur Klasse! Ich bin äußerst zufrieden. Alles hat gut funktioniert, war gut strukturiert und verständlich und ich würde WISO jedem weiterempfehlen. Ich finde es genial und bin sehr dankbar (und mehr als 1000 Euro reicher, Dank WISO).
Ich habe die APP genutzt und hatte nie Probleme.

Ich wurde von der Software sehr enttäuscht. Ich habe die letzten Jahre mit Elster meinen Lohnsteuerjahresausgleich gemacht und dachte, mit WISO Steuer wäre es einfacher. Leider hat es Elster sehr geähnelt. Wirkliche Erleichterungen gibt es meiner Meinung nach nicht. Erklärungen zu den einzelnen Punkten erhält man auch in Elster oder indem man googelt. Mir fehlt der Mehrwert. Ich saß genauso lange dran wie mit Elster.

Ich habe die Steuerklärung für meine Frau und mich in einer halben Stunde erledigt.
Es ist kein Steuerberater mehr notwendig.
Die Kosten für ein Abo sind minimal.
Die notwendigen Angaben zur Person müssen nur einmal erledigt werden.
Der Lohnsteuernachweise werden automatisch geladen.
Die Belege können online in der App hochgeladen werden.

Das Programm WISO-Steuer ist nur zu empfehlen! Auch Menschen wie ich, die kaum Ahnung haben, was man angeben darf, können ihre Steuererklärung machen und bekommen etwas Geld zurück.
Selbst bei einem Einspruch wird einem geholfen und dann gibt es noch die persönliche Kommunikation bei extra Fragen, die schnell und kostenlos beantwortet werden. Vielen Dank dafür

Bin vom Steuerberater aufgrund dessen Kanzleiaufgabe zu WISO Steuer gewechselt und habe bisher sehr gute Erfahrungen gesammelt.

Einfach zu verstehen, gute On-Screen Erklärung, gute Vorausberechnung, tolle Hinweise und Erläuterungen zu absetzbaren Positionen.

Komfortfunktion wie Weboberfläche, automatischer Datenabruf vom Finanzamt, automatische Datenübernahme zwischen den Jahren, umfangreiche Plausibilitätsprüfungen...

Das alles führt zu einer tollen Experience und effizienter Erstellung der Steuererklärung inkl. EUR.

Seit nun fast einem Jahrzehnt mache ich meine Steuererklärung mit der WISO Software. Selbst als Leihe ist es mir so möglich das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Vor einigen Jahren haben wir mal einen Experten unsere Steuererklärung machen lassen und das Ergebnis war nicht befriedigend. Seitdem nutze ich es wieder die WISO Steuer Software zur vollsten Zufriedenheit und habe sie deswegen schon oft weiterempfohlen.

Tolle Software, die einen gut durch die verschiedenen Bereiche meiner Einkommenssteuer führt, durch die Übernahme der Daten aus dem Vorjahr und die direkte Prüfung ist der Aufwand viel geringer. Auch hat der angezeigte Rückerstattungsbetrag fast immer sehr genau gepasst. So macht Steuererklärung (fast) Spaß!

So sieht Digitalisierung bei der Steuererklärung aus! WISO Steuer ist extrem komfortabel und macht das oft sperrige Thema Steuer leicht verständlich. Für Angestellte ein Muss. Aber auch für Selbstständige eine absolute Empfehlung! Hier kann man sich den Steuerberater wirklich sparen.

Ich nutze WISO Steuer sicherlich schon fünf oder sechs Jahre lang, damals noch auf Windows, mittlerweile auf dem Mac. Damals hieß das Produkt noch anders, leider fällt mir der Name gerade nicht ein. Ich kann jedoch sagen, dass ich mit dem Produkt sehr zufrieden bin. Man wird über ein Interview durch die Steuerfragen geführt, was ich am Anfang als sehr hilfreich empfand. Fragen, die sich mir nicht erschlossen, konnte ich sicher über die Suchfunktion oder das Forum klären. Durch die Anbindung an ELSTER laufen viele Dinge automatisiert ab, so werden die Daten vom Lohnsteuerbescheid oder der Riester-Rente automatisch übernommen, sofern man seine Freigabe dazu erteilt hat. Auch habe ich das Gefühl, dass meine Steuererklärung dadurch schneller abgewickelt wird. In den letzten vier Jahren waren alle über WISO ermittelten Auszahlungen auf den Cent genau richtig. Rundum kann ich sagen, dass mir das Programm meine Steuererklärung vereinfacht. Ich spare viel Zeit und streckenweise macht mir das Eingeben der Zahlen auch Spaß. ;) Der Kundenservice reagiert schnell auf meine Anfragen, wenn ich mal welche habe, und die neuen Lizenzen für das kommende Jahr erscheinen immer pünktlich im November. Der einzige Kritikpunkt - den ich mir erlauben möchte - ist, dass die Mac-Lizenzen teurer sind als die für Windows. Aber wahrscheinlich hängt das mit Apples Lizenzvereinbarungen zusammen.

Ich nutze Wiso nun schon seit 2004, die Interview Funktion ist wunderbar, somit fällt einem die Steuererklärung wirklich leicht.
Ebenso ist die jährliche Bereitstellung der neuen Version eine feine Sache.
Die Kosten sind sehr überschaubar, auch für Mac User.
Auch der Steuerabruf ist sehr angenehm, da man hier nur noch die Daten in den meisten Fällen vergleichen muss und diese dann abhaken kann.

Von kleinen Macken abgesehen, bei denen mir der telefonische Support sehr freundlich und kompetent geholfen hat, bin ich mit WISO Steuer schon seit Jahren sehr zufrieden. Wenn ich meinen Belegberg sortiert habe, lässt sich alles schnell eingeben. Auch die vorausgefüllte Steuererklärung ist prima. Und mit dem elektronischen Abgeben der Steuererklärung habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. WISO Steuer hat mir mein Leben erleichtert!

Nutzung erfolgt seit Jahren und Ergebnis entspricht dem Bescheid des Finanzamts.
Auch die Nutzung mit Umsatzsteuerfunktion mit monatlicher Vorsteuererklärung sehr gut.
Kann daher das Programm vollauf empfehlen!