Wüstenrot Kontakt

Wüstenrot Kundenservice

Du interessierst dich für die Angebote der Wüstenrot Bausparkasse oder bist bereits Kunde? Dann kann es verschiedene Gründe geben, Kontakt zum Kundenservice aufzunehmen, z. B.:

• Fragen zum Bausparen, zur Baufinanzierung und zu Anlageprodukten
• Anliegen im Zusammenhang mit bereits abgeschlossenen Verträgen
• Vereinbarung eines persönlichen Beratungstermins
• Probleme bei der Registrierung oder Anmeldung im Kundenportal
• Feedback und Beschwerden

Wüstenrot Telefon-Hotline anrufen

Viele Fragen lassen sich am besten telefonisch klären. Je nach Anliegen erreichst du den Kundenservice unter folgenden Nummern:

• zentrale Hotline, Bausparen und Baufinanzierung: 07141 160, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-19:00 (Kosten tarifabhängig)
• Tagesgeld: 07141 16751675, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-19:00 (Kosten tarifabhängig)
• Kundenportal-Support: 07141 16755900, erreichbar Mo.-Fr. von 8:00-19:00 (Kosten tarifabhängig)

Alternativ kannst du auch einen Rückruf vereinbaren, z. B. wenn die Hotline nicht erreichbar ist. Für den Rückrufservice gibt es auf der Website ein spezielles Formular, mit dem du deinen Wunschtermin und die Art deines Anliegens übermitteln kannst.

Möglicherweise beantwortet bereits etwas Recherche auf der Website deine Fragen. Du findest hier zum einen umfangreiche Informationen über die einzelnen Produkte und Fördermöglichkeiten. Zum anderen gibt es unter „Beratung und Kontakt“ einen FAQ-Bereich zu Steuerfragen und unter dem Formular-Downloadcenter einen zum Zahlungsverkehr.

Wüstenrot Kundenservice via E-Mail oder Chat

Es existiert mit info@wuestenrot.de zwar eine E-Mail-Adresse für das Sammelpostfach, günstiger ist es jedoch, wenn du das Kontaktformular auf der Website nutzt, da deine Nachricht dann gleich den richtigen Ansprechpartner erreicht. Hier kannst du auch Dokumente als Anlagen in verschiedenen Dateiformaten hochladen. Für die Vereinbarung eines Beratungstermins und für Beschwerden gibt es spezielle Kontaktformulare.

Mit den auf der Website zum Download bereitstehenden Formularen kannst du vieles selbst erledigen, z. B. eine Kontovollmacht erteilen, die Bankverbindung ändern oder ein Anlagekonto kündigen. Mit dem Kundenportal von Wüstenrot, für dessen Nutzung du dich registrieren musst, stehen weitere Online-Services zur Verfügung.

Wüstenrot bietet über die Website einen Live-Chat an. So kannst du dich Mo.-Do. zwischen 9:00 und 19:00 Uhr sowie Fr. zwischen 9:00 und 18:00 Uhr persönlich beraten lassen. Vorab wählst du aus, ob es bei deinem Anliegen um das Bausparen bzw. die Finanzierung oder um das Tagesgeld geht.

Wüstenrot Adresse: Wüstenrot per Post kontaktieren

Es bietet sich zwar an, Unterlagen auf elektronischem Weg an die Wüstenrot Bausparkasse zu senden, z. B. per Dokumenten-Upload oder E-Mail. Per Post ist das jedoch auch möglich. Sende deinen Brief in diesem Fall an:

Wüstenrot Bausparkasse AG
Wüstenrotstraße 1
71638 Ludwigsburg

Wüstenrot per Fax kontaktieren

Unter der Nummer 07141 16853637 erreichst du den Kundenservice der Wüstenrot Bausparkasse per Fax. Auch Kündigungen von Spar- oder Anlagekonten sind auf diesem Weg möglich. Nutze dafür das Formular, das als PDF-Datei im Downloadcenter zur Verfügung steht.

Wüstenrot Social Media Support

Die Wüstenrot Bausparkasse betreibt Kanäle in mehreren sozialen Netzwerken, wo du dich zusätzlich informieren kannst.

• Wüstenrot auf Facebook: www.facebook.com/wuestenrot.wohnwuensche
• Wüstenrot auf Instagram: www.instagram.com/wuestenrotwohnwuensche
• Wüstenrot auf YouTube: www.youtube.com/WüstenrotWohnwünsche
• Wüstenrot auf Pinterest: www.pinterest.de/wuestenrotwohnwuensche/
• Wüstenrot auf Xing: www.xing.com/company/wwgruppe

Für den Kundensupport zu Themen, die nicht speziell deinen Vertrag betreffen, eignet sich dabei vor allem der Facebook Messenger. Das Service-Team widmet sich vonMo.-Fr. jeweils 8:00 bis 19:00 Uhr den Anfragen. Im Normalfall erhältst du innerhalb eines Tages Auskunft.

Wüstenrot Hilfe vor Ort

Deutschlandweit arbeiten etwa 3.000 Außendienstpartner für Wüstenrot, sodass du sicher auch in deiner Nähe einen Berater findest. Dafür gibt es auf der Website unter „Beratung und Kontakt“ eine Suchfunktion mit Karte. Du kannst über die Postleitzahl bzw. den Ort Beratungsstellen in deiner Region finden, oder über die Namenssuche die Kontaktdaten bestimmter Berater recherchieren.

Wüstenrot Störungen

In seltenen Fällen kann es zu technischen Störungen bei der Benutzung des Kundenportals oder der Wüstenrot App FinanzGuide kommen. Rufe in diesen Fällen den Kundenportal-Support unter der Nummer 07141 16755900 oder die zentrale Hotline 07141 160 an. Alternativ bietet sich auch die Kontaktaufnahme über den Live-Chat oder das E-Mail-Formular an.